Стиральная техника Канди – это автоматические аппараты, которые редко доставляют беспокойство своим владельцам. Но и с такими стиралками могут происходить сбои в работе.
Одна из типичных проблем – отказ слива. Привести к сбойной ситуации может не только поломка оборудования, но и засор.
Почему стиральная машина Канди не сливает воду, как устранить неполадку, расскажем далее.
Причины появления сбоя
Причин, по которым не прошел слив, может быть несколько:
- засор канализации в квартире;
- засор узлов, которые непосредственно задействуются в отводе воды из бака (патрубка, сливного фильтра, шланга, помпы);
- поломка помпы;
- поломка/сбой модуля управления;
- обрыв и другие нарушения в электрической цепи самой стиральной машины;
- отключение электричества во время слива или стирки.
Убедиться, что слива не произошло, можно по тому, что вода осталась в баке. Без слива машина не переходит на отжим, и работа останавливается. Также на сбой может указывать код ошибки на дисплее или мигание индикаторов.
Как нагревается вода?
Вода, поступающая в бак, греется ТЭНом. Трубчатый элемент встроен в нижнюю часть стиралки. Главная проблема нагревателей – они покрываются толстым слоем накипи, после чего нарушается их теплопроводность.
Если в вашем регионе жесткая водопроводная вода, лучше не экономить, и установить фильтр-умягчитель на входе в квартиру или непосредственно перед наливным шлангом машинки. За счет этого удастся обезопасить «внутренности» автомата от накипи.
Чем чаще затевать высокотемпературную стирку, тем быстрее ТЭН выйдет из строя. Поэтому не нужно постоянно «полоскать» вещи в горячей воде, прогретой до 60°C-90°C. Это будет не полезно ни для одежды, ни для техники.
Диагностика стиралки Candy
Поиск причины, по которой не произошел слив отработанной воды, лучше начинать с наиболее простых и доступных для осмотра узлов. По статистике самой частой проблемой отсутствия слива воды из бака стиралки является именно засор.
Облегчить поиск причины остановки в работе без слива могут коды ошибок, которые аппарат сам выдает на дисплей:
- Е03 – ошибка слива воды, при которой жидкость или совсем не уходит из бака или сливается очень медленно;
- Е06, Е15 – сбой управляющего модуля;
- Е20, Е22 – проблема с прессостатом (засоры, сбой в работе управляющего модуля и т.д.).
Даже выдача аппаратом определенного кода ошибки требует проведения дополнительной диагностики. Это связано с тем, что в сбое могут быть задействованы несколько узлов.
В аппаратах без дисплея информация о сбое подается серией миганий лампочек. Количество световых сигналов соответствует определенному коду.
Особое внимание ремню
У недорогих моделей Candy есть два слабых места – это движок и приводной механизм. И сама конструкция, и качество этих деталей не вызывают восторга. По статистике, уже в первый год эксплуатации, у одной из 14 стиралок начинаются проблемы с двигателем, ремнем привода или таходатчиком.
Именно по причине выхода из строя этих элементов, машинка и может остановиться с полным баком воды и не приступать к отжиму. Диагностику лучше начинать с приводного ремня – подобраться к нему проще всего. Алгоритм действий будет таковым:
- обесточьте стиральную машину, перекройте входной вентиль, отсоедините сливной и наливной шланги;
- поставьте стиралку так, чтобы иметь свободный доступ ко всем сторонам корпуса;
- выкрутите болты, фиксирующие заднюю стенку, снимите панель;
- осмотрите внутренние элементы машины.
Для начала обратите внимание на приводной ремень. Возможно, он вообще слетел с «колеса» и валяется снизу
Тогда сразу станет понятно, почему машинка перестала работать.
Если ремень натянут, прокрутите большой шкив сначала вправо, затем влево. «Колесо» должно вращаться с определенным усилием, а натяжение резинки быть достаточным. Если она прогибается или смещается, придется ее заменить.
Плохо натянутый приводной ремень не позволяет мотору раскрутить барабан до нужных оборотов. Стиральная машина не может выполнить отжим. Это приводит к системной ошибке, из-за которой автомат «зависает» посередине цикла.
Некоторые умельцы на форумах предлагают не менять ремень, а сэкономить, подтянув крепление движка, чтобы переместить шкив на несколько миллиметров. За счет этого достигается нужная степень натяжения резинки. Однако такое решение спасает лишь на несколько месяцев, а после проблема повторяется.
Пути решения проблемы
Диагностика состояния стиральной машины Канди, которая не производит слив, очень часто требует частичного разбора корпуса, но некоторые проблемы можно устранить своими силами, без вызова мастера. Если требуется разбор корпуса, то первым делом следует слить воду из бака, перекрыть ее подачу на стиралку и вытащить вилку из розетки.
Засорилась канализация
Забитая канализация в квартире может стать причиной того, что стиральная машина Канди не может слить воду. Проверить, так ли это, возможно отсоединением сливного шланга от места врезки в трубу и перебрасывания его свободного конца в раковину или в ванну.
Если вода из аппарата начала вытекать, значит, проблема именно в засоре канализации. Решить вопрос поможет прочистка труб в квартире. Сделать это можно своими силами или вызвав сантехника.
Сливной шланг
Необходимо осмотреть шланг слива по всей его длине. Если имеет место передавливание, например, вплотную придвинутой мебелью, или перегиб, который мешает оттоку воды, шланг следует освободить и расправить. При значительной деформации поверхности шланга или течи, деталь заменяется на новую.
Если шланг засорен, то для его снятия понадобится частично разобрать корпус стиральной машины.
Сливной фильтр
Фильтр системы слива – узел, который требует регулярной чистки. Назначение детали – улавливать и задерживать мелкий мусор, попавший в барабан, а с него – в бак стиральной машины.
Это могут быть пуговицы, обрывки ниток, сбившийся ворс с одежды, кнопки и т.д. Если фильтр давно не прочищался или стирались вещи с ворсом, катышками, пухом, деталь может быть забита.
В этом случае оттока воды или совсем не будет, или он будет очень слабым. Решив открыть фильтр стиральной машины, которая не слила воду, нужно быть готовым к тому, что на пол выльется вся жидкость, находящаяся в баке. Чтобы предотвратить потоп необходимо заранее подготовить невысокие емкости и тряпки.
Фильтр медленно выкручивают, попутно собирая вытекающую воду. После того как деталь снята, ее прочищают и промывают. Устанавливают назад фильтр очень аккуратно, чтобы не нарушить герметичность. При плановой чистке из фильтра выливается небольшое количество воды.
Засор патрубка слива
Патрубок в стиральной машине соединяет бак и помпу. Засор его может быть связан с попаданием в барабан вещей с большим количеством пуха, перьев, ворса и различных наполнителей теплых курток или подушек.
Такая ситуация может произойти если, к примеру, порвалась подкладка куртки и холлофайбер или пух попал в бак. Добраться до патрубка можно при частичном разборе стиральной машины. Доступ можно осуществить также со стороны днища.
Как выполнить работу – на видео:
Поломка помпы
Сливной насос – узел, который участвует в процессе отвода воды из бака. Крыльчатка – деталь помпы, которая подвержена засорам и поломке, если в нее попадают посторонние предметы. Также привести к отказу в работе может износ из-за длительной эксплуатации. При поломке детали помпу заменяют.
Как провести замену помпы в стиральной машине Канди – на видео:
Сбой в работе прессостата
Прессостат – датчик определения уровня воды в баке. Если этот узел сбоит, то к управляющему модулю проходит недостоверная информация, и команды на слив может от него не поступать.
Сбой в электроцепи
Управление стиральной машиной осуществляется через блок управления – плату, которая соединена электрическими проводами с отдельными узлами и передает/принимает сигналы. При нарушении в электропроводке сигналы не проходят так, как необходимо. В результате возможны различные сбои в работе, в том числе – отсутствие слива.
Чтобы убедиться в исправности проводки, корпус стиральной машины Канди открывают, и осматривают проводку на предмет обрывов и обгоревших участков. Также необходимо осмотреть клеммы.
Если имеет место окисление или нарушение контакта – дефект требуется устранить. Поврежденные провода ремонтируются, при необходимости – заменяется весь шлейф.
Неисправность модуля управления
Модуль управления в стиральной машине Канди может сбоить в результате случайного скачка напряжения в сети или при перегорании элементов платы.
Если остановка в работе связана со скачком напряжения и/или обесточиванием аппарата, то поможет перезагрузка.
Для этого стиралку отключают от сети (вытаскивают вилку из розетки), и через 20-30 минут снова подключают. Слив при этом должен наладиться. Если опыта в работе с электронной начинкой стиральной машины нет, починку лучше доверить специалисту.
Капитальная очистка помпы
В домашних условия ремонт своими руками в отношении помпы ограничивается ее чисткой. Как таковой насос особо не грязнится, а его крыльчатка нередко блокируется из-за намотавшихся на лопасть волос и ниток. Чтобы деталь вновь закрутилась, и механизм заработал, необходимо удалить весь налипший мусор. Все просто:
- подходящей отверткой раскручиваем корпус;
- делим насос на две «половины»;
- находим «головку» с крыльчаткой и удаляем с лопастей весь мусор.
Крыльчатка должна вращаться, но и не слетать с оси. Если «колесо» спадает со стержня, то придется действовать в обратном направлении – затягивать крепления. Когда затяжка не помогает, нужно менять деталь. Попытки зафиксировать лопасти клеем или изолентой бесполезны и вредны.
Рекомендуется сразу промыть и улитку. После чистки крыльчатка устанавливается обратно на помпу, а она фиксируется на посадочном месте. Затем возвращаем в машинку мусорный фильтр и включаем агрегат в сеть и к водопроводу. Проверка прочищенного насоса обязательна – запускаем «холостой» быстрый режим и оцениваем функциональность слива. Если вода без проблем откачивается из барабана в канализацию, значит, все сделано правильно.
Принудительный слив
Если слив воды из стиральной машины Канди не был выполнен, она по-прежнему остается в баке. Это – не желательное обстоятельство, требующее устранения.
Вывести воду необходимо по нескольким причинам:
- длительное нахождение воды в баке не желательно для самой стиралки;
- вещи в барабане портятся от продолжительного нахождения в воде.
Если слить воду стандартным способом не вышло, ее необходимо отвести принудительно. Сделать это можно несколькими способами.
Один из простых вариантов – слить воду через сливной фильтр. При этом возможна ситуация, когда фильтр снят, а вода из бака не потекла. Такой факт может говорить о серьезном засоре патрубка и помпы.
Альтернативный способ отведения воды:
- Вытащить сливной шланг из врезки в систему канализации квартиры.
- Конец шланга поместить в низкую емкость, поставленную прямо на пол. Это может быть, например, таз.
- Положить шланг слива полностью на пол, убрав необходимое при установке стиральной машины поднятие его выше уровня бака. В результате должен произойти самослив воды.
Как снять барабан на стиральной машине
Если же возможности отвезти стиральную машинку в сервисный центр или ремонтную мастерскую нет, то можно попробовать снять барабан стиральной машины самостоятельно. Для этого потребуются инструменты, которые есть у любого мужчины. Электрошуруповерт, кусачки с узкими носиками, звездочки в наборе, клещи, отвертка крестовая и плоская, иногда могут понадобиться шестигранные ключи, трещотка с торцевыми головками и молоток.
Некоторые модели стиральных машин разбираются очень легко и просто, а над некоторыми придется подумать. Если необходимо заменить какие-либо комплектующие, нужно их заранее приобрести.
Существует всего два вида загрузки белья в стиральную машину. Фронтальная загрузка, то есть барабан расположен горизонтально и в стенке машины. Вертикальная загрузка, когда белье загружается сверху. Так как типы разные, то и снимаются такие барабаны по-разному.
Вызов мастера: где найти и сколько заплатить?
Если справиться с проблемой своими силами не получилось, необходимо вызвать мастера. При этом желательно обращаться в компанию, которая предоставляет услуги по починке стиральной технике годами, и дорожит своей репутацией. Это не только позволит доверить свою технику профи, но и убережет от мошенников.
Стоимость работ зависит от сложности поломки, а также от ценовой политики компании. Расценки могут существенно отличаться даже в пределах одного города.
В среднем по Москве починка будет стоить:
замена сливного насоса – от 1 600 рублей;- поиск и устранение засора в сливном тракте – от 1 100 руб.;
- замена прессостата – от 1 600 руб.;
- извлечение постороннего предмета – от 1 300 руб.;
- замена сливного шланга – от 1 200 руб.;
- замена сливного фильтра – от 1 300 руб.;
- замена патрубка – от 1 500 руб.;
- ремонт управляющего модуля – от 2 500 руб.
После проведенного ремонта работоспособность стиральной машины тестируется. Мастером выдается гарантия на выполненные им работы. Новые детали оплачиваются заказчиком отдельно.
Отремонтировать самостоятельно или вызвать мастера?
Самостоятельно отремонтировать стиральную машину можно в том случае, когда поломка несложная, например, вышел из строя прессостат или отошли провода. В остальных случаях лучше обратиться за квалифицированной помощью. Также следует знать, как поступить, если машинка еще находится на гарантии.
Машинка на гарантии
Гарантийный срок службы стиралок Candy составляет 1 год. В этот период производитель обязуется устранять все поломки за свой счет, но лишь при условии, что они не были спровоцированы самим владельцем бытовой техники.
Для получения бесплатного сервисного обслуживания, нельзя предпринимать самостоятельные попытки наладить машинку. Если специалисты заметят, что корпус вскрывали, они откажут в ремонте.
Поэтому при обнаружении заводского брака, нужно сразу обращаться в торговую точку, где была совершена покупка или в фирменный сервисный центр. При себе необходимо иметь чек с отметкой о дате совершения покупки.
Ремонт на дому своими руками
Ремонт на дому – это всегда удобно для владельца бытовой техники, на это есть несколько причин:
- Специалист будет заниматься ремонтом единственной стиральной машинки. В его интересах выполнить работу быстро.
- Пользователю не придется переживать, что какие-то детали будут скручены и заменены старыми. Все происходит на его глазах.
- Работа будет оплачена только после того, как владелец убедится в том, что прибор исправен.
- Машинка имеет внушительный вес. При ремонте на дому ее не придется везти в мастерскую.
Однако есть у надомного ремонта свои недостатки, а именно:
- за частным объявлением может скрываться мошенник;
- за выезд и диагностику мастеру придется заплатить;
- сумма будет выше, так как расходы на дорогу уже заложены в стоимость ремонтных работ;
- частные мастера чаще всего не предоставляют никаких гарантий.
Чтобы свести к минимуму риск встречи с недобросовестным мастером, необходимо ознакомиться с отзывами о его работе. По возможности, лучше обращаться к тем специалистам, которые уже ремонтировали бытовую технику близким или знакомым.
Если человек дорожит своей репутацией, он не будет завышать цены, всегда предоставляет чеки на замененные детали и не завышает стоимость работ.
Починка в сервисном центре
Ремонт стиральной машины в сервисном центре имеет несколько преимуществ:
- На все работы предоставляется гарантия не менее года.
- Запчасти будут заменены оригиналами, пользователю не придется ждать их доставку. В крупных центрах комплектующие всегда есть в наличии.
- Риск столкнуться с мошенниками минимален.
- В солидных организациях работают только профессиональные мастера.
Среди недостатков:
- Машинку придется самостоятельно транспортировать до сервиса.
- Крупные мастерские загружены заказами, поэтому срок выполнения работ может затянуться.
- Стоимость работ выше, чем у частников.
Если выбор пал на сервисный центр, то следует обращаться в проверенную организацию, которая функционирует много лет. Как правило, такие фирмы хорошо известны в каждом городе.
Что делать
Любая женщина, не владеющая специальными знаниями технического устройства стиральной машинки, может посмотреть фильтр или сливной шланг – возможно засорился. Потребуется открыть крышку фильтра, вынуть гофрированный сливной шланг. Регулятор установить вертикально, повернув его против часовой стрелки. Бывает, что он «прикипает» к гнезду, поэтому нужно быть осторожнее при его раскручивании, иначе придется менять его полностью. Открыть пробку, слить воду в невысокую емкость. Помните, помпа может содержать остатки жидкости, поэтому для подстраховки нужно подстелить на пол ветошь, чтобы она не разлилась по комнате, а впиталась в тряпку.
После извлечения фильтра из гнезда и его очистки, поставить его на место в обратном порядке. Необходимо быть внимательным, фильтр нужно закрутить без перекосов, очень плотно, иначе при следующей стирке вода просто выбьет его из гнезда.
Бывают случаи, когда СМ неожиданно перестает отжимать белье. Есть вариант принудительно остановить стирку белья, вынув вилку из розетки, а затем снова включив ее. Или воспользоваться кнопками, которые отвечают за функции «полоскания» и «отжима». Когда такие действия ни к чему не привели, скорее всего, дело в электронике машины “Канди”.
Здесь любые самостоятельные движения по ремонту будут неэффективны, бессмысленны, чтобы исправить неполадки, необходимо иметь определенные знания в этой технике, владеть навыками и умениями по ремонту электроники. Даже в случае малейшей ошибки неточность при соединении контактов приведет к тому, что стиральная машинка Канди полностью выйдет из строя.
Тестируем двигатель
Движок, тахогенератор и щетки придется смотреть через дно. А так как до этого была проверка помпы, значит, стиральная машина лежит в нужном положении, на боку, а сливной насос и патрубок отсоединены. Поэтому следующим этапом диагностики станет отключение проводки от мотора, выкручивание фиксирующих его болтов и извлечение элемента.
Чтобы легко вытащить двигатель, надавите на него, сдвинув назад, слегка дерните вниз, а после – потяните на себя.
Достав мотор, отыщите на нем датчик Холла. Внешне он похож на колечко. Отсоедините деталь и протестируйте мультиметром. Если с тахогенератором все в порядке, выньте электрощетки и осмотрите их. При явном износе графитовых стержней – замените пару.
Если новые щетки не требуется – мультиметром проверьте сопротивление статорной и роторной обмотки движка. Выявив неисправность, придется принять решение, что целесообразнее: заменить узел или купить новую машинку.
Стиральная машинка Канди показывает ошибку E03
Бывают случаи, когда стиральная машина Канди прекратила свою работу, а бак полон воды. На дисплее появляется значок Е03. Этот код сигнализирует, что функция «слив» нарушена. СМ 2-3 минуты пробует слить воду, но по какой-то причине это невозможно. Сперва нужно проверить сливной шланг – он может иметь засорен или в нем могли накопиться посторонние мелкие предметы, ворс, скопление шерсти, ниток, прочих мелочей.
Потребуется выполнить отток воды, воспользовавшись аварийным сливом, который расположен возле фильтра. Помните о том, что будет течь вода, позаботьтесь о невысокой емкости, а также тряпках для ее сбора. Очистить фильтр от волос, волокон ткани и мелких предметов можно, промыв его под сильной струей воды.
Проверка фильтра
Самой распространенной причиной плохо работающего слива является засорение фильтра. Он присутствует в любых автоматических стиральных машинах. Рядом может располагаться небольшой шланг, через который производится аварийный слив воды.
Фильтр насоса
Когда фильтр засоряется, то на панели управления стиральной машины появится ошибка в виде соответствующего кода. Такая удобная функция есть у многих моделей машинок (канди, бош, самсунг и другие). Проверить фильтр можно самому. Обычно он располагается в нижней части корпуса и может быть закрыт панелью, которая в каждой машинке может сниматься по-разному.
В машинках bosch достаточно вывернуть винт и сдвинуть крышку вбок. Но на старых моделях этой марки имеются крючки, которые нужно отверткой повернут на 90 градусов. В стиральных машинах аристон и индезит используются защелки. В некоторых моделях можно просто надавить на панель или аккуратно воспользоваться ножом или плоской отверткой.
Чистка фильтра является обязательной процедурой, которую следует проводить регулярно! Периодичность указана в инструкции.
Прочистка фильтра
Обязательно нужно прочищать фильтр от мелких и больших деталей
Перед тем как выкручивать фильтр стоит слить воду, а рядом поместить какую-нибудь емкость, куда сольются остатки воды либо постелить тряпку. Есть модели, где фильтр тоже дополнительно может быть закреплен при помощи винтов. Выкручивается он против часовой стрелки. Но если к нему долгое время никто не притрагивался, он прилипает к резиновой прокладке, и потребуются немалые усилия для его извлечения. Возможно, этот факт и послужил причиной плохого слива.
Зачастую в фильтр попадают монеты, которые полностью перекрывают проток. Если мусор не обнаружен, можно закручивать фильтр и снова проверить работу слива в режиме отжима. Если результат не меняется в положительную сторону, то причину неисправности следует искать в другом месте.
Неисправные щетки мотора
Признаки поломки: машина искрит и не набирает обороты на отжиме, а сами детали стерлись и слабо вступают в контакт с коллектором. Из-за этого силовой агрегат не создает достаточного крутящего момента для вращения барабана на отжиме.
Стиральная машина не отжимает: что делать или как заменить и поменять щетки:
Отключить от сети. Перекрыть клапан входа для воды. Слить части воды из бака, выкрутив входной патрубок
Внимание! Вода может начать внезапно течь. Снять нижнюю лицевую часть, демонтировав сливной фильтр и слив части воды, используя авариный шланг. Расположить машину так, чтобы было удобно работать с ней. После этого нужно снять двигатель, убрав заднюю крышку, – её крепят на винтах. Убрать приводной ремень. Для этого слегка потянуть его на себя и покрутить шкив против направления часовой стрелки. Сфотографировать место положения и подключение проводов и отключить их. Осмотреть мотор без демонтажной работы.
После этого перейти к замене:
- выкрутить болты щеткодержателя и снять;
- внимательно подобрать угольные стержни;
- извлечь щётку из гнезда;
- установить новое изделие;
- повторить процедуру для другого угольного контакта.
Рисунок 8.
Щетки мотора
Если агрегат оснащен прямым приводом, то последовательность действий имеет другой характер:
- Снять сзади крышку.
- Демонтировать ротор. Это требуется для доступа к щеткодержателям.
- Замена щетка аналогичная. Нужно смотреть за направлением заточки.
Перед установкой новых деталей нужно протереть коллектор ватным тампоном, чтобы очистить его от нагара и пыли.
