Причины возникновения ошибки E20 в стиральных машинках AEG и способы их устранения

Многие современные стиральные машинки, в том числе производства известного немецкого бренда AEG, оснащены программой самодиагностики: при возникновении неполадок в работе на дисплей выводятся коды ошибок. Это очень удобно, так как позволяет сократить время, требуемое для поиска неисправности.

В число наиболее частых кодов ошибок входит Е20, информирующий об отсутствии слива отработанной воды из бака. Такой сбой приводит к тому, что машинка «зависает» на середине цикла, поскольку просто не может набрать чистую воду для полоскания. В некоторых моделях стиральных машин АЕГ альтернативы коду Е20 — EF0 и С2. Также могут подаваться 2 звуковых сигнала.

В статье будут рассмотрены основные причины возникновения ошибки Е20 и способы ее устранения.

Засор в сливном фильтре

Это наиболее частая причина появления кода Е20 при отсутствии регулярного обслуживания стиралки от AEG. Но перед тем как диагностировать засор в фильтре, следует произвести несложную манипуляцию, сбросив текущую программу при помощи отключения прибора от сети. Если после повторного включения и запуска слива ошибка не исчезла, рекомендуется проверить сливной фильтр.

В стиральных машинках AEG он расположен в нижнем правом углу корпуса. Следует аккуратно извлечь деталь, промыть ее под струей проточной воды и установить обратно.

Расшифровка ошибки

Код Е20 в стиральной машине АЕГ информирует пользователя о том, что отсутствует слив. Иными словами, стиральная машина марки AEG по какой-то причине не может избавиться от отработанной воды, которая остается в баке после стирки. Соответственно продолжить исполнять программу стирки она также не может, поскольку чистую воду набирать просто некуда. Данная проблема может быть вызвана следующими причинами:

засором в сливном фильтре;
неисправностью помпы;
перегибом сливного шланга.

Не стоит путать данную ошибку с ошибкой Е21, они конечно похожи. Однако ошибка Е21 указывает на более широкий круг проблем, связанных со сливом отработанной воды из бака. Наличие ошибок Е20 и Е21 сильно облегчают работу мастера, поскольку ограничивают круг причин, по которым отсутствует слив. Соответственно мастеру не придется проверять кучу деталей, прежде чем он обнаружит слабое место, вызвавшее указанную ошибку.

Альтернативные коды

Существует несколько десятков моделей машин данной марки, выпущенных в разное время. Их система диагностики несколько отличается. Точнее отличаются коды ошибок стиральных машин AEG. В некоторых стиральных машинках, альтернативными коду Е20 являются коды С2 и EF0. Кроме того, вы услышите два звуковых сигнала. Они также означают засор в сливной системе.

К сведению! На некоторых моделях код EF0 свидетельствует еще и о повышенном пенообразовании.

Не будем отвлекаться и вернемся к конкретной ошибке Е20, что же с ней делать?

Устраняем засоры

Для начала попробуйте сделать сброс программы, путем отключения стиральной машинки из сети. Это наиболее универсальный способ прекратить одну программу и начать новую после повторного включения стиралки в сеть. Затем включите машинку и попробуйте запустить слив. Если сброс не помог и вновь появляется ошибка или машинка зависает, то переходите к проверке сливного фильтра. У стиральной машины AEG он находится в правом нижнем углу. Открываем дверцу и выкручиваем деталь. Затем промываем и возвращаем на место.

Неисправность сливного насоса

Если дело не в фильтре, мог выйти из строя сливной насос (помпа). В этом случае необходимо заменить деталь, предварительно ознакомившись с несложной инструкцией и купив новую запчасть для определенной модели стиралки AEG. Процесс замены сливного насоса осуществляется так:

Техника отключается от сети, систем водоснабжения и канализации.
Снимается верхняя крышка прибора (надо выкрутить саморезы и сдвинуть ее по горизонтали, а потом убрать).
Извлекается контейнер для моющего средства.
Выкручиваются саморезы, размещенные под контейнером (они фиксируют всю переднюю часть оборудования).
Панель управления отщелкивается и кладется на машинку без отключения проводов.
Выкручивается еще ряд саморезов под панелью.
Открывается дверца люка, с манжеты снимается металлический хомут, а после — патрубок для залива воды.
Манжета снимается с паза передней стенки и заправляется в барабан.
От блокировочного замка дверцы отсоединяются провода.
Вытаскивается дренажный фильтр.
Выкручиваются саморезы со стороны дна прибора.
Передняя часть корпуса отодвигается.
От насоса отсоединяются патрубки и все провода, сам он откручивается и извлекается из стиральной машинки.
Устанавливается новая деталь, прибор собирается.

Коды ошибок стиральных машин AEG

Производитель стиральных машин AEG позаботился не только о надежной и удобной стирке различных типов вещей, но и о том, чтобы ее использование и обслуживание было как можно проще. Для этого в машинке встроена система самодиагностики, которая выявляет все возникшие неисправности и дает возможность быстро их устранить.
Ошибки стиральной машины AEG высвечиваются на дисплеи. Если Вы будете знать значение отображаемых кодов, то сократите стоимость и время необходимого ремонта. Пользуйтесь своей машинкой аккуратно и она прослужит Вам долго и без поломок.

ИНСТРУКЦИИ К СТИРАЛЬНЫМ МАШИНАМ AEG

Далее рассмотрим коды ошибок стиральных машин AEG и их расшифровку, которая необходима для выявления поломки:

Кодошибки	Описание ошибки	Причины возникновения и устранение
E11	Отсутствует залив воды во время цикла стирки (уровень воды в баке не был достигнут за отведенное время)	Наиболее вероятная причина возникновения ошибки — неисправность одного из клапанов залива воды или его схемы управления (симистора) на электронном контроллере. При необходимости можно проверить обмотку клапана — ее сопротивление должно быть около 3,75 кОм. Также подобная ошибка может быть вызвана засорением тракта залива воды и недостаточным давлением воды в водопроводе.
E13	Произошла утечка воды в поддонстиральной машины	Проверьте наличие воды в поддоне.
E21	В течение 10 минут вода не была слита из бака	Наиболее вероятные причина ошибки: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и шланга сливного тракта. При необходимости, можно проверить обмотку сливного насоса — ее сопротивление должно быть около 170 Ом. Ошибка может быть вызвана и неисправностью электронного контроллера.
E23	Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере)	Проверьте и при необходимости замените указанный симистор или контроллер.
E24	Дефект цепи управления симистора сливного насоса (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)	Проверьте исправность элементов указанной цепи.
E31	Неисправность датчика давления	Частота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке. Замените датчик давления. Замените электропроводку.
E32	Проблемы калибровки датчика давления	После первоначальной калибровки уровень воды находится вне пределов 0-66 мм, и уровень антикипения не достигнут. Откройте водопроводный кран. Замените заливной клапан. Почистите фильтр. Замените трубку прессостата. Замените датчик давления.
E33	Несогласованность работы датчиков уровня воды (датчика защиты ТЭНа от включения последнего без воды и датчика первого уровня)	Наиболее вероятными причинами возникновения подобной ошибки могут быть: Неисправен один из перечисленных датчиков. Засорились трубки датчиков уровня, а также камера отбора давления для этих датчиков. Повышенное напряжение в питающей сети СМ. Утечка на корпус ТЭНа.
E34	Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения (2)	Ошибка существует более 60 секунд. Замените датчик давления. Проверьте электропроводку. Замените трубку прессостата.
E35	Уровень воды в баке выше допустимого	В процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель уровня перелива был разомкнут на время более 15 секунд) Читайте также: Инструкция и руководство для Hotpoint Ariston ARTF 1047 на русском Проверьте и при необходимости замените прессостат.
E36	Неисправен датчик уровня защиты ТЭНа(АВ S)	Проверьте указанный датчик.
E37	Неисправность датчика первого уровня воды(L1 S)	Проверьте указанный датчик.
E38	Трубка прессостата засорена Не фиксируется разница давлений	Прочистите или замените трубку прессостата.
E39	Неисправность датчика уровня перелива(HV1 S)	Проверьте указанный датчик.
E3A	Неисправность реле нагревательного элемента	Замените электронный блок.
E41	Люк открыт или закрыт неплотно
E42	Неисправна блокировка люка	Проверьте замок люка (УБЛ).
E43	Неисправен управляющий симистор (расположен на электронном контроллере) замка блокировки люка	Проверьте исправность управляющего симистора замка блокировки люка.
E44	Неисправен датчик закрытия люка	Проверьте указанный датчик.
E45	Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)	Проверьте элементы цепи управления замка люка.
E51	Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)	Проверьте и при необходимости замените симистор управления приводным мотором.
E52	Сигнал с тахогенератора приводного моторане поступает на электронный контроллер	Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана тем, что с корпуса тахогенератора может соскочить фиксирующая шайба, поэтому катушка датчика выходит из своего посадочного места. Поправьте или замените тахо-датчик.
E53	Неисправны элементы цепи управления симистора приводного мотора (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)	Проверьте элементы управления симистора приводного мотора.
E54	«Залипание» одной из контактных групп реле реверса (всего их два) приводного мотора (реле расположены на электронном контроллере)	Проверьте и при необходимости замените реле реверса.
E55	Обрыв в цепи двигателя	Замените двигатель. Замените электропроводку.
E56	Отсутствует сигнал с тахометрического генератораОтсутствует сигнал через 15 мин	Замените тахометрический генератор.
E57	Ток превышает пороговое значение >15А	Замените двигатель. Замените электропроводку. Замените электронный блок.
E58	Фазный ток двигателя превышает пороговое значение >4,5А	Замените двигатель. Замените электропроводку Замените электронный блок.
E59	После задания новой скорости вращения, отличной от нуля, в течение 3 секунд отсутствует тахометрический сигнал	Замените двигатель. Замените тахометрич. генератор. Замените электронный блок. Замените электропроводку.
E5A	Температура радиатора охлаждения превышает пороговое значение (88°С)	Замените электронный блок.
E5B	Напряжение в шине постоянного тока падает ниже порогового значения (430В)	Замените электронный блок.
E5D	FCV не может принять и/или послать сообщение в течение 2 секунд	Замените электронный блок.
E5E	Ошибка связи между платой управления FCV и главной печатной платой	Замените электронный блок.
E5F	Плата управления FCV непрерывно запрашивает параметры конфигурации вследствие повторяющихся сбросов	Замените электропроводку. Замените электронный блок.
E61	Во время нагрева воды ее температура за определенное время не достигает заданного значения	! Этот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМ — он отображается только в диагностическом режиме. При необходимости проверьте ТЭН — его сопротивление должно быть около 30 Ом (при комнатной температуре).
E62	Во время нагрева воды ее температура достигла значения более 88°С за 5 минут	Как правило, подобная ошибка вызвана неисправностью датчика температуры. Датчик можно проверить, замерив его сопротивление — оно должно быть в пределах 5,7…6,3 кОм (при 20°С). Также необходимо проверить ТЭН (возможен его пробой на корпус).
E66	Неисправно реле ТЭНа	Проверьте и при необходимости замените, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи.
E68	Слишком высокий ток утечки в стиральной машине	Замените нагревательный элемент или замените другие компоненты.
E71	Сопротивление датчика температуры вышло за заданные пределы	Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана обрывом или коротким замыканием датчика или его соединительных цепей. Иногда выходят из строя ТЭН или датчик (возможен пробой одного из этих элементов на корпус). Проверьте перечисленные элементы СМА.
E74	NTC (датчик температуры) в неправильном положении в баке	Проверьте положение датчика температуры.
E82	Ошибка выбора положения селектора	Неисправен электронный блок (неверные данные о конфигурации), селектор, электропроводка.
E83	Ошибка чтения данных с селектора (этот код доступен для считывания только в диагностическом режиме)	Неправильная конфигурация машины, замените электронный блок.
E84	Ошибка опознавания рециркуляционной помпыВходное напряжение всегда 0В или 5В	Замените электронный блок.
E85	Неисправность рециркуляционной помпыНеисправность тиристора	Замените рециркуляционную помпу. Замените электронный блок.
E91	Ошибка связимежду интерфейсом пользователя и основным блоком	Замените электронный блок.
E92	Несоответствие между интерфейсом пользователя и основным блоком	Замените электронный блок.
E93	Ошибка конфигурации СМ	Подобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода.
E94	Ошибки конфигурации СМ и цикла (программы)	Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату.
E95	Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере	Проверьте цепи между процессором и микросхемой ЭСППЗУ. Также проверьте питание на микросхеме энергонезависимой памяти.
E96	Несоответствие конфигурации электронного контроллера и внешних элементов, которые к нему подключены (или нет)	Проверьте соответствие конфигурации электронного контроллера и его внешних элементов.
E97	Несоответствие в работе селекторапрограмм и программным обеспечением электронного контроллера	Неверная конфигурация машины. Замените основной блок.
E98	Несоответствие между блоком управления двигателем и основной электроникой	Замените электронный блок. Замените электропроводку.
E99	Нештатное соединение между звуковым блоком и входной/выходной электроникой	Замените звуковой блок. Проверьте электропроводку.
E9A	Аппаратно-реализованное программное обеспечение между динамиком и входной/выходной электроникой не в порядке	Замените электронный блок.
EA1	Неисправность системы DSP	Замените DSP. Замените основной блок. Замените электропроводку. Замените ремень привода.
EA2	Ошибка опознавания DSP
EA3	DSP не может зафиксировать шкив двигателя	Замените DSP. Замените основной блок. Замените электропроводку. Замените ремень привода.
EA4	Неисправность DSP	Замените DSP. Замените основной блок. Замените электропроводку.
EA5	Неисправность тиристора DSP
EA6	Нет сигнала о вращении барабана в течение первых 30 сек	Замените ремень привода. Замените DSP. Не закрыты створки барабана.
EB1	Частота питающей сети не соответствует допустимой	Проверьте параметры питающей сети.
EB2	Напряжение питающей сетивыше допустимого предела	Проверьте параметры питающей сети.
EB3	Напряжение питающей сети ниже допустимого предела	Проверьте параметры питающей сети.
EBE	Неисправность реле защитной цепи	Замените электронный блок.
EBF	Ошибка опознаваниязащитной цепи	Замените электронный блок.
EC1	Заливной клапан заблокирован	Замените наливной клапан. Замените электронику. Замените электропроводку.
EC2	Неисправность датчика прозрачности воды (если есть)	Замените датчик мутности.
EF1	Засорен фильтр Засорен сливной шлангСлишком большое время слива	Прочистите сливной шланг и фильтр. Проверьте сливную помпу.
EF2	Передозировка моющего средства, очень обильная пена во время слива Засорен фильтрЗасорен сливной шланг	Прочистите сливной шланг и фильтр. Проверьте сливную помпу. Уточните дозировку моющего средства.
EF3	Включена система Aqua Control Неисправностькабеля сливной помпы Обрыв в сливной помпеУтечка воды в машине	Замените кабель. Замените сливную помпу.
EF4	Отсутствует сигнал с датчика протокапри включенных заливных клапанах	Закрыт водопроводный кран или недостаточное давление в водопроводе.
EF5	Цикл отжима прерван, слишком большой дисбаланс >1200г	Проверьте объем загруженного белья. Проверьте поведение машины в стационарном состоянии.
EH1	Частота напряжения питания находится вне допустимых пределов	Неподходящий источник питания или помехи в сети. Замените электронику.
EH2	Слишком высокое напряжение питания Неподходящий источник питания	Замените электронный блок.
EH3	Слишком низкое напряжение питания Неподходящий источник питания или помехи в сети.
EHE	Неисправность реле защитной цепи	Замените электронный блок.
EHF	Ошибка опознавания защитной цепи	Замените электронный блок.

Как обезопасить машинку от ошибки E20

Конечно, когда вы покупаете стиральную машинку от AEG, то наверняка заинтересованы в длительном сроке ее службы, а также заблаговременном предупреждении сбоев в работе. Как правило, появление кода ошибки Е20 в стиральных машинах АЕГ связано с длительной эксплуатацией и отсутствием регулярного профилактического обслуживания: к примеру, чистить тот же сливной фильтр следует не реже, чем раз в год.

Что касается выхода из строя помпы (сливного насоса), эта неисправность часто происходит из-за перепадов напряжения в электросети, а также низкого качества водопроводной воды. Кстати, второй фактор негативно влияет на очень многие элементы оборудования, выводя их из строя, в частности ТЭН. А потому продлить срок службы машинки AEG и предупредить появление кода Е20 часто можно просто при помощи очистки воды, используемой оборудованием для стирки и полоскания.

Что делать при возникновении кода Е20?

При появлении ошибки Е20 на дисплее стоит вызвать мастера, специализирующегося на ремонте стиральных машин. Если же владелец техники уверен в своих силах или имеет знания, можно попробовать самостоятельно выявить и попытаться исправить причину неисправности.

Для этого необходимо осмотреть детали техники. Алгоритм действий, следуя которому можно выявить поломку:

Обесточить технику.
Слить воду, оставшуюся в баке, через шланг, предварительно открутив его от канализационного выхода.
Если вода легко вытекла, то проблема заключается в засоре помпы или канализации (стоит прочистить сифон).
Теперь можно достать белье.
При отсутствии засора стоит проверить фильтр и сливной насос.
Для осмотра фильтра нужно его выкрутить, вытащить и промыть.
Чтобы оценить состояние насоса (помпы), необходимо отделить его от машины, отсоединив патрубок от бака.
Открутить крышку на помпе и осмотреть крыльчатку.
Для проверки помпы мультиметром надо приложить щупы прибора к детали и зафиксировать значение сопротивления.
Промыть патрубок, прочистить сливной шланг клининговым тросом.

Для подтверждения устранения поломки следует запустить технику в тестовом режиме, проверить функционирование прессостата и проводки. Если все исправно работает, то последним тестируется электронный модуль. При поломке модуля его обычно не ремонтируют, а заменяют на новый.

Средства для очистки водопроводной воды

Существующие способы очистки водопроводной воды от солей металлов, ржавчины, песка и прочих мелких примесей можно разделить на две большие группы: механические и химические.

Механические способы основаны на применении специальных сетчатых фильтров с очень мелкими ячейками. Они удаляют из водопроводной воды только механические примеси: ржавчину, глину, песок. Степень очистки зависит от размеров ячеек. Сами фильтры могут быть непромывными и самопромывными.Чаще всего они используются для предварительной (грубой) очистки.

Химические способы предполагают использования разных минералов (шунгита, кремния) и сорбентов (смол, активированного угля). Они удаляют из воды соли тяжелых металлов, фтор, хлор и органику. Количество ступеней очистки и вид применяемых реактивов напрямую влияют на определенный список удаляемых веществ.