СМА Самсунг Даймонд — Как устранить неполадки и провести ремонт

Типичные неисправности стиральных машин.

Стиральные машины данного модельного ряда обеспечены бортовым компьютером, которые помогает пользователю осуществлять уход за машиной. Наиболее распространенные коды ошибок Самсунг Диамонд:

5Е – проблема со сливом воды из агрегата. Возможные причины: засорился сливной шланг или канализация, засор в шлангах внутри стиральной машины, забит фильтр насосов, внутри машины замерзла вода, сдавлен или сильно согнут сливной шланг.

Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2 – нет возможности нагреть воду: машина неверно подключена к электросети, неисправны ТЭНы стирки или сушки аппарата.

НС, 4Е – нет возможности залить воду в агрегат: Нет воды или кран подачи воды в машину в закрытом положении, Заливной шланг находится в сдавленном или согнутом состоянии, Вероятность срабатывания системы защиты заливного шланга «Аква стоп».

SUB – в бачке стиральной машины слишком большой объём пены: объём стирального порошка выше необходимого, стиральный порошок не подходит для стирки машинами-автомат, порошок просрочен или плохого качества.

UE – машина автоматически сбрасывает воду: подключение сливного шланга неправильно, шланг лежит слишком низко, есть пробоина в бачке машины.

LС, 3E – двигатель стиральной машины поломан или перегружен: неисправность мотора машины, перегруз из-за большого объёма белья.

Какие неисправности характерны для СМ Самсунг

Конструкция стиральной машины Самсунг отличается качественной сборкой, особенно это касается электроники.

По данным сервисных центров, электронные детали — плата, проводка — выходят из строя намного реже, чем остальные элементы.

Рассмотрим подробнее:

• По статистике, 54% поломок приходится на нагревательный элемент. Именно ТЭН чаще всего выходит из строя. Постоянные скачки напряжения и накипь от некачественной воды способствуют неисправности элемента. Сюда можно отнести соединения ТЭНа, а также датчик температуры. При большом количестве накипи термодатчик отказывает в работе, а в результате короткого замыкания сгорают контакты ТЭНа.
• Причиной неисправности СМА в 21% случаев является износ приводного ремня. Стирка может остановиться посреди цикла, барабан не будет вращаться. Заменяйте ремень только оригинальной деталью.
• 12% поломок берут на себя входные клапаны. В результате износа резины или ее иссыхания, вода самопроизвольно заливается в бак. Также клапан может засоряться, и тогда вода плохо поступает в машину.
• Оставшиеся места делят между собой детали: сливной насос, изношенные сальники и подшипники. Причиной плохого слива бывает засор в сливной системе. Постоянный самослив воды происходит из-за неправильного подключения. Разгерметизация элементов приводит к протечкам в стиральной машине Самсунг.

Цены на ремонт стиральных машин Самсунг

Вызвать мастера
8. Звоните!

* Указана минимальная возможная цена ремонта, зависит от модели и других факторов. Точную стоимость уточняйте.

Коды ошибок СМА Самсунг

Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.

Подготовка

Разборка стиральной машины – дело несложное, если у владельца прибора имеются минимальные навыки в области электротехники и слесарных работ. В моделях торговой марки Samsung, таких как, например, S821, WF-S861, S803J, WF6458N7W, получить доступ к основным механизмам несложно.

Для разборки и последующего ремонта стиральной машины нужно выбрать светлое и просторное место, где ничто не помешает работе.

Какую бы машинку вы ни собирались чинить, для начала важно подготовить рабочее место и инструменты, которые пригодятся в процессе разборки. Конечно, можно приступить к работе с несколькими отвертками и ключами. Но если машинка требует детального осмотра и последующего ремонта, лучше приготовить все необходимое сразу. Итак, вам могут понадобиться:

• молоток;
• кусачки;
• отвертки (шлицевая и фигурная);
• рожковые ключи;
• головки (торцовые ключи);
• пассатижи;
• ножовка;
• плоскогубцы;
• клещи;
• паяльник.

Важно заранее приготовить и вспомогательные материалы – жидкость для размягчения гаечных крепежей WD-40, силиконовый герметик и смазку для шарнирных элементов. Удобно иметь под рукой чистую ветошь для того, чтобы вытирать руки или остатки жидкости из машинки. Опытные мастера советуют новичкам фотографировать каждый этап разборки агрегата, чтобы прибор было легче собрать после завершения ремонта, следовательно, нужно приготовить фотоаппарат.

Разбирать агрегат удобно, когда все инструменты находятся под рукой

Этап подготовки может показаться не столь важным, но от качества его выполнения во многом зависит результат.

Устранение неполадок

Рассмотрим, как ремонтировать стиральную машину Samsung своими руками.

Машина Самсунг не откачивает воду

Нужно проверить систему слива: чаще всего причина в засоре сливного патрубка или насоса.

• Отключите машину от сети, перекройте воду.
• Отсоедините все коммуникации.
• Достаньте лоток-дозатор, нажав на фиксатор в центре.
• Откройте люк сливного фильтра на передней панели снизу.
• Слейте остатки воды и прочистите фильтр.
• Положите СМ на бок, откройте доступ ко дну.
• Обнаружив место расположения насоса и патрубка, ослабьте хомуты патрубка.
• Отсоедините провода помпы.
• Выкрутите винты крепления помпы.
• Сняв насос, проверьте его на засор.
• Снимите патрубок и промойте его от загрязнений.

Внимательно осмотрите патрубок на момент повреждений. Чаще всего он теряет герметичность в местах крепления хомута. При неисправности патрубка или насоса нужно установить новые элементы.

Нет нагрева

Для проверки и замены нужно добраться до ТЭНа. По тому, как устроена стиральная машина Самсунг, делаем вывод: чтобы достать ТЭН, нужно снять передний корпус стиралки.

Выполняем ремонт стиральной машины-автомат самостоятельно:

1. После отключения СМ от сети открутите сзади винты крепления верхней панели.
2. Вытащите лоток-дозатор. Открутите расположенные за ним болты.
3. Выкрутите остальные болты крепления и снимите панель управления стиральной машины Самсунг.
4. Снимите нижнюю панель.
5. Отогнув манжету люка, подденьте металлический хомут и снимите его.
6. Манжету уберите внутрь барабана.
7. Открутив винты блокировки двери, а также отсоединив провода, снимите переднюю панель.
8. В основании барабана находится ТЭН.
9. Отсоедините провода нагревателя.
10. Открутите центральную гайку (не до конца).
11. Продавив внутрь центральный болт, достаньте ТЭН.
12. Вытащите термостат из нагревателя.

Если термостат исправен, просто переставьте его в новый ТЭН. Установка проводится в обратном порядке, после чего ставится корпус.

Не набирает воду или заливает много воды

Причина отсутствия воды может быть в засоре. Ремонтируя стиральную машину своими руками, прежде всего:

• Покрутите запорный вентиль.
• Посмотрите, достаточный ли напор воды в кране.
• Осмотрите заливной шланг. Может, он перегнулся, перекрутился.
• Отсоедините шланг и промойте под напором из крана.
• Достаньте фильтр сеточку впускного клапана.
• Очистите его от засора.

Если же в машину поступает чрезмерное количество воды, нужно проверить заливной клапан.

1. Сняв верхнюю панель СМ, сверху у стенки вы увидите входной клапан.
2. Отсоедините провода клапана.
3. Открутите фиксирующие болты.
4. Ослабив хомуты, отсоедините шланги.

Если в целом клапан исправен, замените уплотнительные резинки. Если нет, установите новую деталь.

Износ приводного ремня

Для замены ремня нужно знать, как снять заднюю стенку стиральной машины Самсунг:

• Открутив болты, снимите заднюю панель.
• Снимите старый ремень со шкива.
• Если осмотр подтвердил износ ремня, установите новый элемент.
• Начните надевать ремень на шкив двигателя, передвигая и прокручивая шкив барабана.

Теперь вы знаете, как чинить стиральную машину без вызова мастера.

Шумная работа машины Самсунг

При стирке СМ начала сильно вибрировать, гудеть, шуметь? Проверьте правильность установки, насколько устойчиво техника стоит на полу.

Более серьезная причина шума – износ подшипника. Для его замены вам нужно знать устройство или иметь схему стиральной машины Самсунг. О смене подшипников подробно рассказано на видео:

Ремонт стиральных машин Samsung

Стиральные машины Samsung выпускаются южнокорейским концерном Samsung Group. История компании Samsung начинается с 1938 года. Первая стиральная машина выпущена в 1974 году. Сборка стиральных машин осуществляется в Китае, Южной Корее, Таиланде, США. В России завод Samsung открыт в 2008 году в Калужской области. Сборка стиральных машин осуществляется в основном из китайских комплектующих.

В линейке моделей стиральных машин Samsung, есть компактные, узкие, ультра узкие, вертикальные и фронтальные, бюджетные и премиум, и самые свежие инновационные разработки способны удовлетворить любого покупателя. Средний срок службы машин корейской сборки составляет до 10 лет, а срок службы машин китайской сборки до 7 лет.

Концерном разработан ряд технологий и специальных функций, например в конструкции барабана используют технологию Diamond Drum. Двигатель Digital Inverter непосредственно крепится к барабану, что в разы сокращает износ деталей, компания гарантирует 10 летний срок работы электродвигателя. Используются керамические нагреватели, которые не боятся накипи в воде любой жесткости. Генератор Eco Bubble функция, где порошок становится пеной, которая быстро попадает в структуру ткани и улучшает отстирывание. Разработан AddWash небольшой люк на дверце для дополнительной загрузки забытых вещей. Технология Smart Check стиркой можно управлять со смартфона. Приложение контролирует процесс, устраняет ошибки, решает вопросы неполадок. Серебряная стирка Silver Nano, где ионы серебра обеспечивают антибактериальные свойства выстиранному белью. Быстрая стирка QuickDrive позволяет за 40 минут выполнить качественную, полноценную стирку. Также разработана технология VRT plus снижения вибрации, машина работает бесшумно, не скачет по полу при отжиме. Широкий выбор объема загрузки от 4 кг. до 12 кг. Функция Aqua stop система двухступенчатой защиты от протечек воды.

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Samsung имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Samsung с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Расшифровка кодов ошибок Samsung

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем и без дисплея (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)
Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, SAMSUNG WF B105 NV.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Samsung

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

Причины поломки

Несмотря на то, что производители стиральных машин Самсунг уделяют колоссальное внимание качеству своей техники, исключать вероятность поломки нельзя.

При этом производственный брак, как причина выхода барабана из строя, наблюдается редко. Есть и другие факторы, которые могут привести к появлению стука или скрипа, либо к полной остановке центрифуги.

Не крутит

Барабан может перестать вращаться по ряду причин. Среди них:

• 
  перегруз бельем;

• обрыв или соскальзывание ремня;
• износ щеток мотора;
• износ подшипников;
• выход из строя платы управления;
• обрыв проводки.

Если уменьшение нагрузки на прибор в виде удаления части белья не помогла решить проблему, скорее всего, причина кроется в более серьезной поломке. Подробнее читайте в этой статье.

Почему стучит?

Стуки барабана – это не нормально, но паниковать не следует. Для начала нужно подумать, что было загружено в прибор. Возможно, необычный звук – это результат взаимодействия металлической стенки барабана и каких-либо деталей одежды: пластиковых или металлических.

Если эта причина исключена, нужно рассмотреть следующие проблемы:

1. Между баком и барабаном находится посторонний предмет (монета, пуговица, косточка от бюстгальтера и пр.). Инородное тело нужно извлечь, для чего потребуется разбор стиральной машины.
2. Отошел сетевой фильтр, который крепится к задней стенке машинки. Он ударяется о бак, из-за чего возникает стук. Необходимо разобрать технику и проверить качество фиксации детали.
3. Вышли из строя амортизаторы. Если они утратили эластичность и растянулись, то опустившись до дна, они начнут издавать характерный стук о корпус прибора. При этом может показаться, что стучит барабан. Решить проблему можно заменой всех амортизаторов.

Иногда стук возникает из-за того, что стиральную машину установили на неровную поверхность. При обнаружении перекоса, нужно передвинуть прибор. Не стоит размещать его вплотную к стене или мебели.

Скрипит при стирке или отжиме

Если слышен железный скрип, то с высокой степенью вероятности из строя вышел подшипник.

Это происходит при длительной эксплуатации прибора и является естественным процессом. Со временем все детали изнашиваются. Чтобы избавиться от скрипа, нужно разобрать барабан, заменить подшипники и сальники.

Еще одна причина скрипа – это попадание на манжету люка деталей вещей, которые находятся в стирки. Иногда к скрипу приводит сбившаяся в комок шерсть или волосы.

Скрипом отзывается проскальзывающий приводной ремень и ослабленное валовое крепление. В этом случае требуется разбор стиральной машины и устранение проблемы.

Частой причиной скрипа становятся подшипники, которые износились, но не до конца. В ближайшем будущем их лучше заменить, либо в самый неподходящий момент машина может выйти из строя.

В нем стоит вода

Если в барабане стоит и не сливается вода, это может быть связано со следующими причинами:

1. В сливном фильтре образовался засор. Он может быть сформирован любыми мелкими предметами. Чтобы справиться с проблемой, нужно почистить фильтр и вставить его обратно.
2. Сломалась или засорилась помпа. Если грязи в ней не обнаружено, необходима замена детали.
3. Произошел сбой в работе платы управления. Иногда помогает обычная перезагрузка прибора. Достаточно выключить его на 15 минут, после чего снова запустить в работу. Если это не помогло, требуется ремонт.

Коды неисправностей стиральных машин Samsung

Для локализации поломок служат коды ошибок, которые выводятся на дисплеи, помогая таким образом устранить повреждения. Ниже представлена таблица с перечнем наиболее распространенных неисправностей и соответствующих им буквенно-цифровых сочетаний.

Нужно заметить, что кодов ошибок, определяющих неполадки в стиральных машинках Samsung, намного больше. Выше представлены наиболее распространенные неисправности.

Представленный видеоролик рассказывает о кодах ошибок СМ марки Samsung:

Вызов мастера

Обращаться к профессионалу нужно в том случае, когда самостоятельно решить проблему не удалось. Ремонт платы управления – это сложная задача, справиться с которой без специальных знаний не получится.

За помощью можно обратиться в сервисные центры, либо к частным мастерам. Контакты для конкретного населенного пункта можно найти в Интернете.

Многие ремонтники печатают объявления в газетах. Еще один вариант – воспользоваться «сарафанным радио», если есть знакомые, которые уже пользовались услугами таких специалистами.

При обращении к частным мастерам есть риск встретиться с мошенником. Поэтому прежде чем вызвать ремонтника на дом, нужно изучить отзывы в Сети. Как правило, о недобросовестных мастерах негативные комментарии встречаются на разных форумах.

Если специалист обещает бесплатный выезд и диагностику, а потом требует оплату, нужно пригрозить ему обращением в полицию.

Как вызвать мастера

Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:

1. Марка, модель стиральной машины (смотрите в инструкции, на корпусе).
2. Что произошло, когда, после чего, основные симптомы поломки (нужно для подбора инструмента, комплектующих перед выездом).
3. Оптимальное время для проведения ремонта.
4. Контактные данные.

ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ