Почему стиральная машина Самсунг показывает ошибку h1 и что делать?

Стиральные машинки Samsung ценятся за продуманный функционал и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.

Понять в чем именно заключается неисправность можно с помощью специальных кодов, которые отображаются на дисплее, если что-то идет не так.

В статье речь пойдет о том, что обозначает ошибка H1 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить своими силами, а когда нужно вызывать мастера.

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?

Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.

С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).

Другие обозначения ошибки H1:

• H1.
• H2.
• HE.
• HE1.
• HE2.

Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.

H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.

Причины

Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:

1. 
   Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
   Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.

2. Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
3. Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
4. Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
5. Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.

К чему может привести ошибка

Возникновение неполадки Н1 всегда вызывает отказ системы начать или продолжить процесс стирки, поскольку температурный режим не будет соблюден. Если причиной послужила неисправность впускного клапана, нагреватель будет работать при отсутствии воды. Раскаленный нагреватель может сгореть, как и температурный датчик, размещенный на нем.

Как устранить неисправность своими силами?

Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.

Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.

Попытаться исправить проблему можно следующими способами:

1. 
   Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.

2. Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
3. Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:

1. Отключить прибор от электрической сети.
2. Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
3. Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
4. Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
5. После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
6. Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
7. После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.

Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обращаться к специалисту.

Самостоятельная проверка ТЭНа

Чтобы самостоятельно проверить ТЭН, следуйте инструкции:

1. Демонтируйте крышку стиральной машины, открутив крепления по бокам.
2. Дальше открепите панель управления таким же способом — будьте осторожны с проводами!
3. Снимите переднюю панель техники — аккуратно отсоедините провод, прикрепленный к ней.
4. Чуть ниже барабана есть деталь с прикрепленными проводами — это ТЭН.
5. С помощью вольтметра проверьте сопротивление самого компонента — норма будет около 025.7. Также проверьте сопротивление корпуса — там показатель должен быть 0, если это не так, тогда есть вероятность замыкания.

Кстати, рекомендуем еще несколько полезных инструкций по устранению ошибок , , на стиральных машинках Самсунг.

Если есть новый термодатчик, можно попробовать заменить старый:

1. Слегка открутите водонагреватель — в большинстве моделей гайка находится посередине.
2. Отсоедините провода от датчика.
3. С помощью плоскогубцев или вручную достаньте старый термодатчик — если есть накипь, это может быть немного проблематично.
4. Вставьте новую деталь и закрутите водонагреватель — аккуратно, чтобы не переборщить.
5. Сложите машинку обратно, не забывая закрутить каждое крепление и подключить провода.

Теперь можно проверить работоспособность аппарата. Желательно это делать не загружая вещей в барабан — лучше запустите тестовую программу и ждите, чтобы отобразилась ошибка. Если её нет, тогда всё отлично. В противном случае понадобится отправиться к специалисту.

Удалось исправить ошибку?

ДаНет

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

1. 
   Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.

2. Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
3. Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.
До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:

• работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
• работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
• работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
• замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

HE3 — паровая функция

Эту ошибку выдают машины Samsung, оборудованные системой пара. Принцип стирки в них, отличается от классических моделей. Вода превращается в пар, которым затем обрабатывается бельё.

Он имеет свои преимущества и недостатки. Как правило, такие модели ощутимо дороже. Основной плюс — деликатная стирка, сравнимая с обработкой в химчистке.

HE3 появляется при неисправности в этой системе. Механизм довольно сложный. И при его сбое лучше обратиться в специализированную службу по ремонту бытовой техники.

Профилактика возникновения проблемы

Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.

Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.

Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.

Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.

Профилактические мероприятия

В связи с тем, что ТЭН предназначен для нагревания воды, он контактирует с этой средой весьма интенсивно. Как следствие, его трубка сильно покрывается накипью. Подобное можно увидеть в обычном электрическом чайнике. Появляющийся белый или желтоватый налет следует удалять, чтобы он не увеличивался в размерах и не становился причиной нарушения работоспособности агрегата.

Для этого специалисты рекомендуют выполнять регулярную очистку нагревательного элемента, используя средства от накипи, лучшим примером которых является всем известный Калгон. Он прекрасно устраняет накипь, продлевая срок службы стирального агрегата.

Не рекомендуется пользоваться порошками, предназначенными для ручной стирки, так как они дают слишком большое количество пены. После выполненной операции необходимо тщательно протереть уплотнители из резинового материала, чтобы влага не разъедала их поверхность. Также необходимо аккуратно обращаться с дверцей, закрывать ее одним прижимистым движением. Хранение на машинке моющих средств, иных вещей и тяжелых предметов строго запрещается.

Вещи, имеющие украшения и металлические элементы, необходимо стирать в сетчатых мешках.

Полезная информация

Советы при обнаружении ошибки h1:

1. Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
2. Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
3. Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.