Ремонт стиральных машин Занусси: разбор самых частых поломок

Стиральные машинки Занусси широко распространены в квартирах и домах. Они рекламируемы и продвигаются как устройства от надежного европейского бренда. Однако на практике все без исключения продукты от данного производителя имеют слабые точки. Поэтому нужно знать, как произвести ремонт стиральных машин Занусси при возникновении часто встречающихся поломок — это поможет сэкономить время и деньги на вызов квалифицированного специалиста из сервисного центра.

Особенности стиральной машины Занусси

Все без исключения машинки Занусси, будь то вертикалка или модель с горизонтальной загрузкой, являются тщательно проработанными инженерными решениями. Производитель на пути завоевания рынка со сниженной стоимостью продуктов избавился от большинства технологических запасов. В результате машинки:

• чувствительны к качеству водопроводной воды;
• имеют достаточно чуткий к перегрузкам подшипник блока барабана, быстро выходящий из строя при перегрузках или разбалансировках;
• требуют правильной установки, в том числе расположения сливного шланга.

Также из-за перебоев питания или перепадов напряжения в сети может выйти из строя плата электронного управления. Но в целом, ремонт машинки Zanussi при возникновении некритичных проблем, не представляет сложности. Предусмотрены простые решения для большинства поломок. К примеру, схема машинки Занусси включает специальные средства, позволяющие вручную разблокировать замок двери для закладки белья.

Типичные поломки

Изучив статистические данные от сервисных центров, выполняющих ремонт стиральных машинок Zanussi, можно выделить несколько типичных для этой марки неполадок:

1. Связанные с качеством воды. Водопроводная вода в России отличается повышенной жесткостью. Да и с чистотой бывают проблемы — из-за старых труб. Вследствие подогрева воды до 90–95 градусов образуется осадок — накипь. Из-за осадка трубчатый электронагреватель (ТЭН) плохо отдает тепло, перегревается. Частицы грязи и ржавчины, содержащиеся в воде, забивают фильтры — страдает система набора и слива воды.
2. УБЛ (устройство блокировки люка). Этот узел ломается чаще по вине производителя. Здесь прослеживаются явные недоработки — УБЛ и датчик в СМ Zanussi выходят из строя чаще, чем в аппаратах конкурирующих брендов.
3. ТЭН. Перегорает из-за обрастания накипью. Кроме того, он имеет ограниченный срок службы и через 3–5 лет напряженной эксплуатации может сгореть. Но эксперты также уверяют: в ТЭНах этой марки неудачно подобраны компоненты, из которых делают трубчатую часть.
4. Ремень привода. Этот элемент не может похвастаться надежностью. Рекомендуется раз в три месяца делать проверку ремня на целостность и степень натяжения. При наличии растяжек (повреждений) его придется подтягивать или менять.

Часто встречающиеся проблемы

Одно можно сказать уверенно: все проблемы в работе машинки чаще всего связаны с халатностью владельца. Это может быть проигнорированная инструкция, неправильная установка. Часто хозяйки перегружают или недогружают барабан, создавая разбалансировки.

Еще больше случаев поломок связано с неправильной эксплуатацией, попаданием в рабочие тракты аппарата посторонних предметов. Есть и варианты, когда ремонт производится из-за износа компонентов системы.

Засор

Засор — проблема всех без исключения машинок Занусси. Это может быть как простая модель, так и достаточно продвинутый аппарат, например, Аквацикл 800 или 900. Все автоматы бренда очень чувствительны к качеству водопроводной воды.

При установке машинки рекомендуется устанавливать на входе отдельный фильтр тонкой очистки. Это недорого и не придется часто устранять последствия засоров.

Если машинка подключена непосредственно к водопроводу, нужно очистить сетку входного фильтра. Устранение засора выглядит следующим образом:

• отвинчивается подающий шланг;
• выкручивается входной фильтр из корпуса машинки;
• снимается сетка;
• очищается и при необходимости вымачивается в уксусе или мягком средстве удаления накипи;
• фильтр собирается, ввинчивается в корпус, к нему присоединяется подающий шланг.

Ремонтировать машинку своими руками таким способом можно часто. Устройство фильтра предусматривает процедуру съема и очистки сетки.

Посторонний шум во время работы

Посторонний шум — самая часто встречающаяся неполадка. Это явление может вызываться следующими причинами:

• разбалансировка барабана вследствие недогруженности или избыточного веса белья;
• повреждением подшипникового блока.

Стоит отметить, неисправности машинки Занусси с горизонтальной загрузкой в виде постороннего шума в любом режиме работы, скорее всего, потребуют вмешательства квалифицированного специалиста. Причиной выступают части узлов механики. Это может быть и достаточно безобидный случай, когда ослабел или разбалансировался амортизатор блока двигателя. Но причина может крыться в поврежденных подшипниках. В этом случае требуется замена всего блока.

В машинках с вертикальной загрузкой применяется другой тип крепления барабана. В устройствах такого типа неравномерность нагрузки в области подшипникового блока мала, поэтому посторонний шум, если он возник не из-за загрузки белья, а присутствует во всех режимах работы — обязательно показывает сложность проблемы. Требуется вмешательство специалиста.

Плохой отжим

Плохой отжим белья всегда связан с невозможностью достичь нужных оборотов барабана. Причинами такого явления могут быть:

• недостаточное напряжение питающей сети. Проверяется измерителем;
• плохое натяжение ремня, вызывающее проскальзывание. Поломка устраняется либо подтяжкой, либо заменой.

Но чаще всего плохо отжимать машинка начинает при неправильной загрузке белья. Это может быть чрезмерный или маленький вес. Во всех случаях возникает разбалансировка и электронное управление не дает двигателю развить нужные обороты.

Проблема решается или разделением белья на две порции для раздельных стирок, или добавлением в бак чистого полотенца, других вещей для набора достаточной массы.

Неисправности, связанные с подачей, нагревом, сливом воды

Частично случай, когда в машинку не подается вода — описан выше. Проблема устраняется путем чистки входного фильтра аппарата. Но машина может не набирать воду из-за поломки прессостата. Это случается редко, но происходит.

В аппаратах Занусси установлен достаточно сложный узел данного класса (в большинстве моделей — электронный), поэтому для его проверки и замены следует обратиться к специалисту. Вода может не набираться из-за недостаточного давления. В этом случае прессостат просто не определяет ее наличие на входе. Для решения этой проблемы также требуется вмешательство специалиста.

Отсутствие нагрева может быть связано с поломкой ТЭНа. У большинства моделей машинок Занусси предусмотрен дисплей или система индикации. При поломке ТЭНа на сигнальном устройстве светится ошибка.

Это может быть символьно-цифровой код или комбинация диодов. По показаниям дисплея следует найти в инструкции к стиральной машине Занусси раздел «неисправности и их устранение» и определить причину поломки.

Для ремонта ТЭНа понадобятся навыки пользования измерительными приборами и паяльником. Потребуется электрический тестер. Путем измерения сопротивления ТЭНа определяют его исправность или обрыв обмотки. В последнем случае подводы проводов к контактам нагревателя отпаиваются, элемент выкручивается из своего гнезда и заменяется на новый.

Самая неприятная ситуация — когда из машинки выбрасывается вода во время стирки. Встречаются случаи, когда вода поступает и одновременно происходит ее слив в канализацию. Подобные проблемы связаны с неверной установкой аппарата. Верхний уровень сливного тракта должен быть поднят не ниже уровня, указанного в инструкции к модели.

Обычно аппараты Занусси требуют расположения шланга на высоте не менее 60-80 см от точки входа в канализацию. На корпусе машинки предусмотрена специальная клипса для его крепления. Поэтому, если машинка начала сливать воду одновременно с набором или выбрасывать ее при стирке — следует проверить расположение отводного шланга.

Блокировка люка

В машинках Занусси устанавливается достаточно непрочный блокиратор. Его замковая система (зубцы фиксации) сделаны из пластика. Кроме этого, внутри узла расположены элементы электрического управления. Если блокиратор отказался фиксировать замок — следует:

• открыть дверку;
• в районе ее ручки найти на корпусе блок с двумя шурупами, фиксирующими предохранительную накладку с квадратным отверстием;
• аккуратно отогнуть резиновую манжету в этой зоне, предварительно сняв тонкий проволочный хомут, который ее удерживает;
• найти рукой блокиратор и зафиксировать его;
• открутить шурупы;
• снять накладку и вытащить блокиратор;
• отсоединить клемму с проводами.

Менять блокиратор нужно в любом случае. На устройстве могут быть видны явные механические повреждения в виде отломанных пластиковых зубцов. Узел может не включаться по причине поломки внутренних электронных компонентов, поэтому единственным выходом является покупка новой модели блокиратора.

Если поломка узла случилась во время стирки и открыть дверцу не получается — следует снять нижнюю декоративную панель стиралки, за ней скрывается специальный тросик. Чтобы открыть дверку, достаточно за него потянуть. Затем следует действовать по приведенной выше схеме для съема блокиратора. Новый узел устанавливается в обратном порядке действий.

Заклинил барабан

У пользователей понятие «заклинил» — довольно широкое. В виде списка вариантов и методов устранения поломки это выглядит так:

• попадание постороннего предмета. Барабан отказывается крутиться или аварийно останавливается в процессе стирки. В машинах с вертикальной загрузкой блокировка может возникать из-за незакрытых загрузочных дверок. Проблема устраняется методом удаления попавшей между частями конструкции помехи;
• отказ начального запуска, сопровождаемый гудением. Это явное указание на проблемы подшипникового блока. Рекомендуется вызывать специалиста;
• нет вращения при звуке работающего двигателя. Проблема может заключаться как в обрыве приводного ремня, так и в его слетании со шкивов. Если есть возможность разобрать корпус и проверить состояние элемента и поправить его — это нужно сделать.

Самая сложная проблема блокировки — поломка подшипника или крестовины барабана. В этих случаях потребуется дорогостоящий ремонт. Неприятно и попадание посторонних предметов в машинку. При заклинивании барабана неизбежно повреждается конструкцию аппарата.

Цепь нагревателя

Трубчатый электронагреватель считается самой уязвимой деталью на стиральной машине всех брендов, а у Zanussi – особенно. Здесь используемое на ТЭНах покрытие далеко от идеального, что нередко приводит к быстрому обрастанию накипью с последующими проблемами. Стиралка, в таком случае, выводит на экран код неисправности «E05», сигнализируя о невозможности нагреть воду.

Для проверки и ремонта ТЭНа необходимо:

• повернуть стиралку «задником» вперед;
• убрать заднюю панель, открутив соответствующие болты;
• найти «фишку» ТЭНа – расположена под баком с двумя контактами и проводкой;
• прикоснуться щупами и замерить сопротивление.

Исправный нагреватель должен показать 20-40 Ом. Цифры ближе к «0» скажут о произошедшей поломке. Ремонту ТЭН не подлежит, его необходимо менять.

Чтобы снять ТЭН, нужно:

• отвинтить центральную гайку;
• вдавить шпильку внутрь;
• освободить подведенную проводку;
• вынуть ТЭН.

Рекомендуется на замену брать только фирменные запчасти. Сторонние ТЭНы прослужат недолго или спровоцируют поломку управляющей платы.

Советы по ремонту машинки своими руками

Правила ремонта машинок Занусси своими руками достаточно просты. Необходимо правильно идентифицировать проблему. Коды ошибок, часто возникающие неисправности и методы их устранения обязательно приводятся в инструкции к той или иной модели.

Вторая правильная тактика — полностью отключать устройство от всех источников. Это касается как электричества, так и воды. Только после этого можно приступать к проверке чистоты фильтров, позиции отдельных узлов и другим работам. Кроме этого, нужно пользоваться исправным инструментом с изолированными ручками и тщательно убирать воду, если она пролита на пол.

Стоит помнить: при правильной установке, обеспечении качественного электропитания и чистоты воды, стиральные машинки Занусси работают без сбоев. Чтобы не бороться с проблемами, достаточно правильно эксплуатировать своего автоматизированного домашнего помощника.

Коды ошибок

Современная стиральная машинка-автомат «Занусси» оснащена функцией самодиагностики. Коды неисправностей сигнализируют о поломке, но не всегда позволяют понять ее причину — нужно разбираться. На дисплее отображаются коды ошибок, которые нужно расшифровать, а затем принять решение, что делать дальше. При сложных ситуациях — обратиться в сервис. Ниже приведены несколько часто встречаемых кодов.

Таблица 1

В инструкции вы можете найти полную таблицу расшифровки кодов — их десятки, мы привели только несколько, чтобы наглядно пояснить, как работает система самодиагностики.

Наиболее распространенные неисправности

При соблюдении всех пунктов инструкции по эксплуатации стиральная машина будет служить вам продолжительное время. А если своевременно и качественно проводить сервисное обслуживание, то работать она будет бесперебойно. К сожалению, такое отношение к технике наблюдается не всегда. Нещадная эксплуатация без должного ухода приводит к возникновению поломок. Иногда достаточно серьезных. Разобраться с ними может только мастер сервисного центра.

Однако зачастую случаются и более простые поломки, позволяющие отремонтировать машинку самостоятельно. К наиболее распространенным относятся:

• не крутится барабан;
• не открывается люк после стирки;
• слив воды происходит одновременно с ее набором;
• вода не поступает в машинку;
• не работает нагрев воды;
• подтекание.

Для устранения таких неисправностей своими руками нужен инструмент и опыт выполнения слесарно-механических работ.

Грохот при отжиме

Громкий шум во время вращения барабана на высоких оборотах может быть обусловлен следующими причинами:

1. Положение машины не является строго горизонтальным.
2. Барабан недозагружен, вследствие чего центр тяжести белья отклонился от центра вращения (на высоких оборотах будут иметь место сильные вибрации).
3. Разбит один из подшипников.

Подшипники в машинах Занусси вполне можно заменить самостоятельно. Делается это так:

1. Полностью разобрав машину, нужно извлечь бак с барабаном.
2. Сняв шкив барабана и выкрутив несколько болтов по периметру бака, последний нужно разобрать на две части.
3. Осторожными ударами молотка через деревянную подкладку нужно выбить полуось барабана из подшипникового узла в задней половине бака.
4. Далее с помощью съемника следует извлечь и сам подшипник вместе с сальником.
5. Полуось барабана и посадочное место подшипника необходимо тщательно очистить.
6. На место старого подшипника устанавливается новый, при этом его сальник набивается специальной смазкой.

Смазав полуось и внутреннее кольцо подшипника, барабан и заднюю часть бака снова собирают в единый узел, после чего скрепляют обе половинки бака, промазав место соединения герметиком.

Подтекание

Неисправности, связанные с подтеканием воды, вызывают большие неприятности, но довольно легко устраняются. Обычно это явление провоцирует ослабление уплотнений. Простой замены прокладок в местах подсоединения шлангов будет достаточно для восстановления работоспособности машинки. Несколько сложнее устранить течь уплотнителя люка. Приходится вначале снимать фиксирующий хомут уплотнения. Эта операция проходит легко, если аккуратно поддеть его отверткой. Замена и установка нового уплотнения трудностей обычно не вызывают.

Для того чтобы произвести ремонт стиральной машины Zanussi в домашних условиях, необходимо разбираться в электротехнике и слесарном деле, иметь специальный инструмент и простые измерительные приборы. В этом случае успех будет обеспечен.

Обслуживание проточного фильтра

Засор фильтрационных систем – одна из самых распространенных причин остановки стиральной машинки Занусси. В такой ситуации становится невозможным или слив, или набор воды. Чаще «страдает» заливной фильтр, покрываясь известковым налетом и грязью.

Устранить поломку несложно: только вымыть фильтр, встроенный в водопроводную трубу. При его отсутствии прочищается фильтрующая сеточка, установленная на стыке наливного шланга и корпуса автомата. Действуем так:

• снимаем верхнюю крышку стиралки, ослабив соответствующие болты;
• смотрим, где наливной шланг присоединяется к корпусу;
• находим фильтр-сеточку;
• с помощью плоскогубцев вынимаем сетку из посадочного места;
• прочищаем фильтр (иногда требуется зубная щетка или зубочистка);
• фиксируем сеточку в «гнезде»;
• собираем машинку в обратном порядке.

Прочистка системы впускной фильтрации своими руками на Занусси с вертикальной загрузкой проходит по аналогичной схеме. Стоит понимать, что нередко засоряется и мусорный фильтр, расположенный в правом нижнем углу автомата. Здесь виновата не только жесткая вода, но и слишком грязная одежда. Вместе с тканью в барабан попадают волосы, нитки, песок, семейки, бумага, монеты и прочий сор, которые приводят к проблемам с насосом. Для профилактики рекомендуется чистить дренаж каждые 3 месяца.

Отсутствует электричество в бытовой электросети

Смоделируем неприятную, но, к сожалению, типичную ситуацию. Барабан загружен, порошок насыпан, вставляем вилку в розетку, а стиральная машина-автомат не включается, более того, никак не реагирует. Для начала необходимо исключить влияние внешних факторов, которые выявляются по срабатыванию автомата или УЗО.

Электроликбез!

Для тех, кто не слишком разбирается в электромеханике, дам небольшое пояснение. Устройство защитного отключения (УЗО) срабатывает, если в электросети квартиры возникает ток утечки. То есть, в каком-либо из электроприборов открутилась клемма, и проводок подает ток на корпус. Именно УЗО защищает пользователя от поражения электричеством, а проводку − от перегрева и возгорания. Автомат (автоматический выключатель) разъединяет цепь при коротком замыкании или перегрузках. Существует и третья разновидность − дифференциальный выключатель, совмещающий функции УЗО и автомата.

Дифавтомат

Первое, что нужно сделать, − это извлечь из розетки вилку стиральной машины. Затем подойти к распределительному электрощитку квартиры и посмотреть на положение рычажка в дифавтомате. При необходимости перевести его из положения «Выкл.» (off) в положение «Вкл.» (on). После включения дифавтомата повторяем попытку активировать розетку, но уже при помощи другого устройства. К примеру, настольной лампы. Если вновь сработал дифавтомат, значит проблема в розетке. Её исправность можно проверить индикаторной отверткой: индикатор должен светиться только при контакте с одним отверстием. При проверке мультиметром на приборе выставляется режим переменного тока − ACV и величина значения в 220 В. На табло должны появиться соответствующие показатели. Если показатели тестирующих приборов отличаются от стандартных, то, вероятно, в розетку попала вода или подгорели провода, и её необходимо заменить. Если с розеткой всё в порядке, то причина в стиральной машине.

ВАЖНО!

Занимайтесь ремонтом электропроводки своими руками, только если на 100% уверены в качественном результате. В противном случае лучше пригласить специалиста.

Плата управления

Пользователь задает нужные параметры стирки, нажимая клавиши на панели управления. Можно выбрать необходимый режим, вращая ручку селектора, активировать дополнительные функции, скорректировать температуру, количество оборотов. «Приборка» связана с главным электронным модулем.

Главная плата управления Занусси состоит из полупроводниковых элементов: микроконтроллера, симисторов, конденсаторов, триггеров, тиристоров, резисторов. Связь с основными деталями и узлами машинки осуществляется по электропроводящим дорожкам.

Именно плата управления обеспечивает последовательное выполнение программ очистки. Все доступные алгоритмы и параметры стирки заранее записаны в схеме электронного модуля. Это дает пользователю возможность без ошибок запускать необходимый режим, используя приборную панель.

Некоторые программы стирки выполняются строго по алгоритму, записанному в «интеллекте». Отдельные режимы допускается корректировать – менять температуру нагрева воды и скорость оборотов при отжиме.

Блокировка люка

Рассмотрим две ситуации:

Стирка завершена, но люк все равно не получается открыть

Если блокиратор заклинило, люк можно вскрыть с помощью аварийного троса, потянув его на себя. Найти его можно за нижней панелью (ее нужно открутить), справа, поблизости от фильтра. Причина неисправности кроется в электронике, поэтому придется обратиться в мастерскую.

Люк не закрывается

Фиксаторы, удерживающие люк в закрытом положении, изготовлены из непрочного пластика, поэтому часто ломаются.

Чтобы убедиться, что дело именно в них, замок нужно разобрать:

• открыв люк, открутите два винта, которыми замок прикручивается к корпусу;
• выньте уплотнитель люка (манжету), предварительно сняв удерживающий его хомут (нужно поддеть отверткой);
• после демонтажа манжеты замок можно будет вытащить.

Если пластиковые детали механизма действительно сломаны, необходимо приобрести новый замок и установить на место.

Чтобы замок прослужил дольше, люк закрывайте как можно мягче.

Звонок специалисту

Мы перезвоним Вам в течении 15 минут, чтобы согласовать удобное для Вас время визита

Районы

• Алтуфьево
• Бабушкинская
• Бауманская
• Бибирево
• Бирюлево Восточное
• Братеево
• Братиславская
• Бульвар Рокоссовского
• ЦАО
• Чертаново
• Гольяново
• Горбушка
• Коломенская
• Кожухово
• Краснопресненской
• Кунцево
• Кузьминки
• Люблино
• Медведково
• Митино
• Новогиреево
• Новокосино
• Ново-Переделкино
• Отрадное
• Павшинская пойма
• Печатники
• Перово
• Полежаевская
• Преображенская площадь
• Проспект Мира
• Речной Вокзал
• Рязанский проспект
• САО
• Северное Бутово
• Сиреневый бульвар
• Сокольники
• СВАО
• СЗАО
• Тёплый Стан
• Тушино
• ЮАО
• ул. Академика Янгеля
• ул. Селезневская
• ЮВАО
• ЮЗАО
• Варшавка
• Вешняки
• Войковская
• Выхино
• ЗАО
• Жулебино

Самослив аппарата

Ситуация, когда одновременно с набором воды наблюдается ее сброс через сливной шланг (до начала вращения барабана), может быть обусловлена низким расположением этого шланга. Его свободный конец следует поднять на 50 – 70 см.

Самослив будет иметь место и при повреждении сливного патрубка, только в этом случае вода будет вытекать не из шланга, а из-под машинки.

Более серьезными причинами являются сбои в модуле управления или датчике уровня, которые ошибочно включают сливной насос.

Не двигается барабан

Если при этом отчетливо слышно, что двигатель работает, значит дело, скорее всего, в приводном ремне. Чтобы осмотреть его, нужно снять заднюю панель корпуса машины, открутив фиксирующие ее саморезы.

Далее действуем по ситуации:

1. Если ремень соскочил с одного из шкивов, его нужно установить на место.
2. Если произошел разрыв ремня, нужно приобрести и установить новый.
3. Если ремень цел и находится на своем месте, но не передает вращения из-за проскальзывания, значит, он выработал свой ресурс и также подлежит замене.

Если же при осмотре вы обнаружили, что не вращается шкив электродвигателя, значит, имеет место более серьезная поломка и необходимо обращаться в сервис-центр.