Неисправности и ошибки стиральной машины горение

Бытовая техника стала настолько сложной, что даже профессионал не всегда может быстро обнаружить неисправность. Благодаря системе самодиагностики стиральных машин фирмы Gorenje (Горение), которая сама сообщит о характере проблемы, время ремонта ощутимо сократилось. Но мало кто знает, что означает, например, ошибка f3 в стиральной машине Gorenje, что значит F7, F3 или 03, бояться ли кода 4.

Значение кодов ошибок стиральных машин Gorenje

Почему нужно звонить нам

По статистике, мастерам по ремонту машинок в 90% случаев приходится сталкиваться с вышеизложенными, типичными поломками. Диагностируются они достаточно быстро, а на их исправление может уходить разное количество времени, в зависимости от сложности, необходимости замены отдельной детали или целого узла. Все наши специалисты имеют многолетний опыт работы и могут устранять любые неисправности стиральных машин, вне зависимости от их типа и класса. Наш сервис выполнит работу качественно и недорого – цены доступны каждому, в чем могли убедиться уже многие жители города Москвы.

Что такое самодиагностика техники?

Любая современная техника в том или ином виде способна проверять сама себя на наличие проблем. Электроника позволяет с легкостью контролировать разрывы, короткие замыкания и отклонения номинальных значений в значимых узлах. В зависимости от размеров и информационных возможностей, это может быть простая световая индикация, может быть полноценное текстовое описание, а может быть система кодов. Каждый производитель старается вести свою уникальную систему, которая может различаться у разных моделей или модельного ряда. Аналогично и со стиральными машинами.

Основные неисправности

Современному человеку уже сложно представить свою жизнь без такой незаменимой в быту помощницы как стиральная машина. Пока техника работает исправно, мы даже не замечаем удобства и комфорта, и только когда с ней случается беда, и нам приходится заново осваивать позабытые навыки ручной стирки, контраст между тем, как было и тем, как есть, ощущается особенно остро. Попробуем разобраться, каковы же самые распространенные поломки стиральных машин, а также рассмотрим некоторые доступные каждому способы самостоятельного их устранения.

Машинка вообще не включается

Во время стирки выбивает пробки

Вода не нагревается, вода совсем не поступает в машину, вода сливается в начале стирки «Стиралка» шумит, стучит или издает «необычные» звуки

Часто такая проблема возникает при стирке штор, которые не впитывают воду, зато взбивают пену. Ее образуется слишком много, и она просачивается через технологические отверстия в системе наружу. Барабан не вращается

Коды ошибок стиральных машин Gorenje с системой управления PG1 — PG5

Обрыв в цепи от датчика к электронике: прозвонить и починить проводку, проверить контакты
Неисправен сам датчик: тестирование с заменой сломанного датчика
Проблемы в электронике: сгоревший управляющий контроллер придется заменить

Возникла неисправность в устройстве блокировки люка (УБЛ):

Сначала отсекаем очевидные причины: плотнее закрываем дверцу, убеждаемся, что никакой предмет не мешает
Сломался замок блокиратора: в принципе, его можно отремонтировать и самому
Ослабли контакты в УБЛ: протестировать, подтянуть
Что-то еще сломалось в УБЛ
Обрыв в цепи от датчика закрытия двери до контроллера, управляющего УБЛ: проверить проводку и контакты
Проблемы в электронике — звоните в сервис

Это далеко не полный перечень причин, смотрите также «Стиральная машина: не работает замок»

В итоге стирка прерывается. Что могло случиться:

Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор
Ошибка при подключении сливного шланга
Часто встречающаяся причина — поломка заливного клапана или засор его фильтра
Поломка прессостата: требуется диагностика с заменой детали или чистка тракта залива воды

После повторной попытки запустить двигатель стирка останавливается, воды сливается. Причины:

Нарушение проводки в цепи TAXO или ослабление контактов
С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда
Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена

После 3-х неудачных попыток перезапустить двигатель в нормальном режиме электроника завершает программу стирки и сливает воду. Проверить надо следующее:

Обрыв в цепи инвентора: проверить провода и контакты
Обрыв в обмотке электродвигателя: потребуется замена либо обмотки, либо всего двигателя
Что-то сломалось в электродвигателе, например, могли износиться щетки: для диагностики и ремонта лучше вызвать опытного специалиста
Вышла из строя плата инвентора СМ: диагностика, ремонт или замена платы

При обнаружении проблемы стирка приостанавливается, электроника пытается еще раз запустить двигатель, а после неудачи совсем завершает программу стирки и сливает воду.

Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного специалиста.

После 3-х неудачных попыток запустить двигатель программа стирки завершается и СМ сливает воду. Возможные причины:

Нарушения в цепи инвентора: прозвонить проводку этого участка, укрепить контакты, починить провода
Обрыв в обмотке электродвигателя: замена обмотки или всего двигателя
Неисправен сам инвентор: его придется заменить
Сгорела плата инвентора СМ: диагностика платы, её ремонт или замена

После обнаружения этой проблемы стирка останавливается:

Неисправен термодатчик: диагностика и замена
Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку
Сгорел нагреватель: его придется заменить
Неисправен управляющий контроллер: для её проверки и ремонта лучше обратиться в мастерскую

Подача воды затруднена или отсутствует

Обнаружив на дисплее код ошибки, не паникуйте, в большинстве случаях устранить неисправность можно своими руками. Первым делом удостоверьтесь, функционирует ли водопровод, вдруг в вашем доме банально отключили воду. Если с инженерными коммуникациями все в порядке, проверьте кран тройник, возможно, подача жидкости в автомат просто-напросто перекрыта. Если с водорозеткой тоже все хорошо, необходимо осмотреть фильтр-сеточку, расположенную на впускном клапане, на наличие засора.

Чтобы рассмотреть, и при необходимости прочистить фильтрующий элемент самостоятельно, произведите следующие действия:

обесточьте стиралку, перекройте клапан подачи воды в автомат;
отсоедините от корпуса наливной шланг машинки, тем самым обеспечив себе свободный доступ к фильтру-сеточке. Будьте осторожны, из шланга могут выливаться остатки воды, поэтому не забудьте использовать сухую тряпку при его откручивании;
вытащите из конструкции фильтрующий элемент: слегка сожмите фильтр пассатижами и аккуратно потяните к себе;
очистите сеточку, промывать её рекомендуется под теплой проточной водой;

если загрязнение сильное – предварительно замочите элемент на один час в специальном растворе: в стакан теплой воды засыпьте 1 чайную ложку лимонной кислоты;
установите фильтр-сеточку на прежнее место, вкрутив элемент до упора;
присоедините шланг набора воды;
откройте вентиль, отвечающий за подачу воды в систему, убедитесь, что место соединения не подтекает;
включите машинку-автомат в сеть, запустите в работу одну из специальных программ. Если агрегат произведет набор воды до нужной отметки и закончит выбранный режим стирки, значит, поломка ликвидирована.

Одновременно с промывкой сеточки можно прочистить наливной шланг стиральной машины. Он, конечно, нуждается в менее частой очистке, в сравнении со сливным шлангом, однако чистая водопроводная вода все же содержит различные примеси, непременно оседающие в полости.

При установке фильтров смягчения воды на входе в машину-автомат можно добиться улучшения качества поступающей в систему жидкости и, как следствие, более редкого загрязнения элементов стиралки. Если устранить поломку не удалось, необходимо перейти к следующему этапу работ, а именно – диагностике и замене электромагнитного клапана набора воды.

[custom_ads_shortcode2]

Коды ошибок стиральных машин Gorenje (WA-101/121/132/162/162Р)

В моделях WA132/162/162Р с двумя дисплеями код ошибки с наивысшим приоритетом выводится на правом дисплее. При этом одновременно загораются индикаторы, соответствующие всем (!) выявленным ошибкам. В моделях WA101/121 также загорится светодиод над кнопкой сокращенной программы стирки. Индикация ошибки продолжается до выключения СМ.

Приоритет кодов ошибок по убыванию: F63, F31, F32, F1, F41, F43, F61, F2, F5, F4.

Так как некоторые из ошибок повторяют коды для СМ с системами управления PG1-PG5, в таких случаях мы будет давать ссылки на их таблицу кодов ошибок.

Сломался впускной клапан

Следующая на очереди проверка впускного клапана, которую тоже несложно провести самостоятельно. Находим его под верхней панелью автомата у задней стенки. Ошибиться не получится – он легко определяется подключенным наливным шлангом и патрубками, подсоединенными к порошкоприемнику. Далее действуем так:

настраиваем мультиметр на измерение Омов;
прикладываем щупы к каждой обмотке;
оцениваем результат, если показанное значение не близко к 3 кОм – деталь неисправна.

Что делать с неисправным клапаном? Только менять на новый. Фотографируем расположение проводов и шнуров, отсоединяем, после чего откручиваем удерживающий болт и снимаем деталь.

Приобретаем аналогичный экземпляр и подключаем к машинке: прикручиваем основным винтом к стенке и, ориентируясь по сделанной ранее фотографии, подсоединяем всю проводку и подходящие патрубки. Надежно фиксируем хомутами и возвращаем на место снятую сеточку с наличным шлангом.

Не забываем проверить качество набора воды, запустив быструю стирку или режим полоскания.

Hansa, Candy, Kaiser, Indesit, Ariston, LG, Electrolux, Zanussi, Samsung, ASKO, Gorenje

Коды ошибок стиральных машин «Hansa»

Таблица 1.1. Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РС

Таблица 1.2. Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РА

По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

Коды ошибок стиральных машин Candy

Таблица 2 Коды ошибок стиральных машин «Candy Activa Smart 180/100/130/840/1040»

— Отсутствует вода в водопроводе (перекрыт кран);
— неисправен клапан залива воды;
— неисправен электронный контроллер

— Низкое давление воды в водопроводе;
— засорена сетка клапана залива воды

Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков

Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор)

Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С)

Неисправны ТЭН или электронный контроллер

Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение мотора -220 В, а его сопротивление его обмотки приблизительно равно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации

Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора

Неисправен электронный контроллер (симистор приводного двигателя)

— Обрыв соединений между электронным контроллером и приводным 1 мотором;
— неисправен приводной мотор

— Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединителях;
— неисправен Прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»);
— если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сильфон)

Коды ошибок стиральных машин KAISER

Примечание

. Приведенные в таблице коды ошибок не относятся к СМ KAISER, в которые установлены электронные контроллеры от стиральных машин INDESIT и ARISTON.

Таблица 3. Коды ошибок стиральных машин KAISER

— открыта дверца СМ;
— повреждены механизм блокировки или концевой выключатель замка дверцы

— низкое давление воды в водопроводе;
— засорение шланга залива воды или электроклапанов

Засорение сливного шланга или фильтра

— электроклапаны залива воды заблокированы в положении «ОТКРЫТО»;
— во время стирки произошло значительное увеличение давления воды в водопроводе;
— начало цикла стирки было выполнено с закрытым притоком воды, а затем вода поступала в бак уже в процессе стирки;
— неисправен прессостат;
— неисправен электронный контроллер

— низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;
— неисправен клапан залива воды; — неисправен прессостат;
— неисправен электронный контроллер; — неисправен (заблокирован в положении «ОТКЛЮЧЕНО») распределительный клапан системы Aqua Spray (если он установлен)

— неисправен сливной насос;
— неисправен прессостат;
— произошло засорение сливного шланга или фильтра;
— заблокирован клапан перенастройки (находится в положении «ВКЛЮЧЕН»)

— неисправен поплавковый датчик утечки воды AQUA STOP;
— произошла утечка воды в поддон СМ по причине разгерметизации бака, шлангов или других элементов СМ

Проверяют параметры питающей сети

Неисправен электронный контроллер

— неисправен приводной двигатель или тахогенератор;
— разомкнут термовыключатель двигателя;
— отсутствует контакт в соединителе двигателя

— неисправен электронный контроллер (симистор приводного двигателя);
— неравномерное распределение белья в барабане

— неисправен датчик температуры

— нет контакта или обрыв в цепи датчика температуры

— неисправность электронного контроллера;
— неисправны элементы блокировки дверцы

Коды ошибок стиральных машин INDESIT и ARISTON

Примечание

. Коды ошибок F01-F11 справедливы для СМ серии «2000» (ARISTON и INDESIT), F01-F12 — для СМ INDESIT серии «Evolution», F01-F15—для СМ ARISTON и INDESIT с сушкой, а F01-F05, F07-F12, F17 — для СМ ARISTON с системой управления EVO-II.

Таблица 4. Коды ошибок стиральных машин INDESIT и ARISTON

Последовательно заменяют электронный контроллер (управляющий симистор приводного мотора) и сам приводной мотор

Проверяют надежность электрического соединения между электронным контроллером и приводным мотором.

Проверяют электрическое сопротивление обмотки тахогенератора (должно составлять 115. 170 Ом — для СМ, оборудованных контроллерами EVO-I).

В случае использования в СМ асинхронного приводного мотора, проверяют соединители и жгут между контроллером и мотором.

Последовательно заменяют приводной мотор и электронный контроллер

Проверяют электрическое сопротивление датчика температуры (должно быть около 20 кОм при 20°С).

Последовательно заменяют датчик температуры и электронный контроллер

Если перечисленные действия не выявили неисправного элемента, последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер

Проверяют датчик уровня, а также его соединение с электронным контроллером.

Проверяют фильтр и сливной шланг на наличие засоров.

Заменяют электронный контроллер

Проверяют исправность кнопок панели управления.

Последовательно заменяют панель управления и электронный контроллер

Для СМ с контроллерами EVO-I:

— проверяют проводку и наличие контакта в соединителе СМ1 контроллера;
— проверяют исправность реле ТЭН на контроллере;
— заменяют электронный контроллер

Проверяют соединение ТЭНа к электронному контроллеру, при необходимости заменяют ТЭН или датчик уровня.

Если неисправных элементов не было выявлено, заменяют электронный контроллер

Для СМ с контроллерами EVO-I:

— проверяют наличие контакта в соединителе СМ на электронном контроллере;
— проверяют исправность датчика уровня, а также целостность проводки от него к электронному контроллеру;
— заменяют электронный контроллер

Для СМ с контроллерами EVO-I:

— проверяют целостность контактов соединителей CN1 и CNF на электронном контроллере;
— проверяют исправность датчика уровня и сливного насоса

Дпя СМ с контроллерами EVO-I:

— проверяют соединители СМС электронного контроллера. Остальные действия аналогичны, приведенным выше

Проверяют исправность датчика температуры сушки и электронного контроллера (заменой)

Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер

Коды ошибок стиральных машин LG

Таблица 5. Коды ошибок стиральных машин LG

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

— отсутствует вода в водопроводе (или перекрыт кран);
— неисправен электронный контроллер;
— неисправен клапан залива воды;
— вышел из строя датчик уровня воды

Ваши действия

Столкнувшись с проблемой наполнения бака, нужно начать с исключения таких пунктов, как неоткрытый водопроводный кран, засор фильтра-решётки, наливного шланга. Для того, чтобы проверить последний, нужно перекрыть воду, отсоединить его, пропустить через данную деталь жидкость. Шланг не должен быть пережат.

Следующий пункт – фильтр, находящийся в месте входа шланга в машинку. Его нужно снять, осмотреть, при необходимости прочистить.

Проверьте напор в системе водоснабжения. В инструкции к стиральной машине Горенье указано, каковы должны быть его оптимальные показатели. Включите воду в раковине, ванне – уже с помощью этого нехитрого приёма Вы можете обнаружить слабый напор.

Обратите внимание на подсоединение агрегата к канализации. По правилам нижний конец сливного шланга должен быть не ниже 40 см. от уровня пола.

Если нет возможности обеспечить такой показатель, оптимальным решением станет приобретение и установка обратного клапана. Эта небольшая деталь устанавливается на нижний конец сливного шланга и препятствует нежелательному сбросу воды из бака.

Обратите внимание на наличие протечек. Возможно, повреждён бак, в результате засора контейнера для порошка моющий раствор переливается через край, либо отсоединился/повреждён канал, идущий от порошкоприёмника. Для проверки последнего, а также бака придётся снять одну из панелей машинки.

[custom_ads_shortcode2]

Причины ошибок

Для разных модельных рядов стиральных машин Gorenje предусмотрены различные коды ошибок. Сначала рассмотрим коды и их расшифровку для линейки PG1 – PG5.

Возникает в случае обрыва или короткого замыкания в цепи температурного датчика. Обычно такая ошибка приводит к завершению стирки без нагрева воды. То есть автомат набирает воду и, не будучи неспособным ее нагреть, завершает стирку. На экране выводится код ошибки.

Данный код мигает на дисплее, когда не активирован контрольный контакт дверцы люка, иначе говоря – не произошло герметичное закрытие дверцы и ее блокировка. Как правило, при данной ошибке на дисплее также горит синий ключ. Самая безобидная причина подобного – незакрытая дверца люка (невнимательность пользователя, попал кусочек белья между люком и дверцей). В таком случае нужно ликвидировать это и повторно нажать кнопку «Старт».

Если и после этого отображается данный код ошибки, вероятно, сломан замок люка или имеет место неисправность концевого датчика.

Причина его появления – невозможность достигнуть в баке первого уровня воды. В устройствах данного бренда первый уровень воды должен быть залит в течение 4 минут. Если этого не произошло, предпринимается повторная попытка заполнения бака до нужного уровня. В случае неудачи на дисплее отображается данный код ошибки. Причин подобного может быть несколько – недостаточное давление в водопроводных трубах, поломка датчиков уровня воды или клапанов залива воды.

F4 (E4 на моделях PG4 – PG5)

Если данная ошибка появилась в моделях Gorenje PG1 – PG3, это говорит об отсутствии сигнала от тахогенератора приводного мотора. Как только последний перестает передавать сигналы, происходит остановка приводного мотора.

Модели Gorenje PG4 – PG5 имеют несколько иные конструктивные особенности, поэтому для них данный код ошибки свидетельствует об отсутствии управления оборотами мотора от платы инвертора. Последний может не справляться со скоростью приводного мотора. В этом случае работа мотора прекращается, а на дисплее высвечивается ошибка F4.

F5 (E5 на моделях PG4 – PG5)

F6 (E6 на моделях PG4 – PG5)

Свидетельствует о недостаточном нагреве воды в баке после определенного времени от начала стирки. Если говорить точнее, ошибка возникает в случае, если вода после выполнения шага нагрева на 15 градусов холоднее, чем это предусмотрено программой стирки. Основная причина возникновения ошибки – поломка ТЭНа, хотя возможна и вторая причина – неисправность электронного контролера.

Особенности устройства и работы машинок Gorenje

Главной особенностью машинок автомат фирмы Горенье выступает их долговечность и надежность, при соблюдении правил использования данная техника прослужит более пятнадцати лет. Функционал продуман до мелочей, и каждый потребитель найдет свою модель.

Каждый аппарат оснащен базисными функциями:

И существует целый ряд дополнительных функций:

В производстве применены новейшие технологии, например ТЭН обработан дополнительным защитным никелевым напылением, которое предотвращает образование накипи. Двигатели работают практически бесшумно, при этом класс энергопотребления А, А++. И, конечно, подумали о детках, а именно о их безопасности, поскольку предусмотрен замок от детей.

Модельный ряд имеет очень широкий спектр, который предлагает загрузку белья от 4 до 8 кг, загрузка фронтальная и вертикальная, скорость отжима от 800 до 1500 оборотов. Также есть модели с сушкой, которые в последние годы набирают популярность.

Устранение

Рассмотрим пути устранения перечисленных ошибок стиральных машин Gorenje. Для удобства сгруппируем решения в зависимости от узла, где возникла ошибка.

Термодатчик

При возникновении ошибок, связанных с этим элементом, необходимо открыть корпус нагревательного элемента. Искомый узел будет расположен между левым контактом корпуса и его центральным болтом. Для проверки термодатчика осуществляется настройка на него мультиметра, отключение проводов сопротивления и произведение необходимых замеров. Если мультиметр не дает индикаторов, датчик сгорел и подлежит замене.

Аналогичным образом проверяют проводку датчика.

Наливной клапан

Его задача – регулировать набор воды в бак. Если машина не набирает воду или, напротив, не может ее перекрыть, это свидетельствует о поломке данного клапана. При возникновении такой неприятности в первую очередь следует промыть фильтр стиральной машины, расположенной у ее основания. Фильтр извлекают плоскогубцами и промывают под водой. Если путем данных действий исправить ошибку не получилось, следует мультиметром проверить наливной клапан. Сделать это можно, сняв крышку стиральной машины.

Датчик уровня воды

Для устранения ошибок, связанных с этим узлом, требуется в первую очередь извлечь его и промыть трубки датчика под водой. Если это не помогло решить проблему, нужно проверить сам датчик мультиметром. Если и это не помогло устранить неисправность, следует приступить к проверке электрических коммуникаций, которые подходят к датчику.

Сливной насос

Одна из наиболее уязвимых деталей стиральных машин данного бренда. При возникновении неприятности производится замена помпы. Добраться до нее будет проще, если поставить машинку набок. Затем тестером замеряется сопротивление помпы. Если тестер не выдает сопротивления, деталь подлежит замене.

Делать это можно, лишь открутив крепежи и заменив поломанный элемент новым.

Проверим фильтр

Начинается диагностика с самого простого – прочищения мусорного фильтра. Это пластмассовая спираль, на которой оседают грязь и другой попавший в машинку мусор. Находится элемент в правом нижнем углу стиралки Горенье за техническим люком круглой или квадратной формы. Прежде чем проверить пластмасску и очистить, ее необходимо достать.

Отключаем машинку от электросети и водопровода.
Ножичком или отверткой поддеваем лючок и, разжав защелки, открываем.
Подстилаем рядом тряпку или подставляем емкость для сбора воды.
Держась за выступ на фильтре, откручиваем фильтр по часовой стрелке.

Нельзя доставать мусорный фильтр сразу после окончания цикла – вода не успеет остыть.

Теперь приступаем к непосредственному ремонту. Промываем фильтр под струей теплой воды, предварительно удалив со спирали мусор и налет. Если слой грязи слишком толстый, то можно замочить ее в растворе с лимонной кислотой на 20-40 минут.

Ограничиваться только чисткой мусорного фильтра не стоит. Заодно лучше сразу проверить на засоры помпу, улитку и сливные патрубки. Берем фонарик и просвечиваем каждый элемент, а при обнаружении посторонних предметов – вытаскиваем щипцами или пассатижами. Особое внимание уделяем крыльчатке насоса, на которую часто наматываются волосы, провоцируя поломку и ошибку F7.

Неверная конфигурация датчика температуры

Ещё одна причина отсутствия нагрева – неисправный датчик температуры. Некоторые модели стиральных машин Gorenje, такие как MV65Z23/S или WEI72S3 имеют встроенную систему пропуска ошибки. То есть, если термостат окажется неисправным, машинка будет дальше стирать, при этом модуль управления отключит ТЭН, чтобы не произошёл перегрев.

Стирать в холодной воде можно, и на качество это влиять не будет, если Вы используйте премиальный порошок.

Список моделей стиральных машин Горенье, которые мы ремонтируем

W
MV
WA
WE
WP
WS
WT
EWS
Другие модели

Откуда Ваша стиральная машина — Словения или Россия?

Выезд по Москве и МО;
Бесплатный выезд по Москве;
Бесплатный выезд за МКАД * ;
Бесплатная диагностика;
Можно привезти к нам неисправную технику.

Можете позвонить по телефону или оформить онлайн-заявку со скидкой;

Укажите удобное время для ремонта;
Остальное всё берём на себя!

На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)

ЮАО
ЮВАО
ЮЗАО
СЗАО
СВАО
ЗАО
ВАО
ЦАО
САО

www. gorenje-remont. ru — 14 лет на службе у наших клиентов. ООО «Gorenje Сервис НСЦ»» Пользовательское соглашение оферта и политика конфиденциальности.

W 1P60S3
W 62FZ02/S
W 62FZ12/S
W 62RZ02/S
W 62Z02/S
W 62ZY2/SRI
W 64Z02/SRIV
W 65FZ03/S
W 65FZ23/S
W 65Z03/S
W 65Z03/S1
W 65Z03A/S
W 65Z03B/S
W 65Z03R/S
W 65Z13/S
W 65Z23/S
W 65Z23A/S
W 65Z23B/S
W 65Z3/S
W 65Z43/S
W 65ZZ3/S
W 6603 N/S
W 6623 N/S
W 6643 N/S
W 66Z03 N/S
W 66Z23 N/S1
W 6843 L/S
W 72ZX1/R
W 72ZY2/R
W 75FZ23/S
W 75Z03/S
W 75Z23A/S
W 76Z23 L/S
W 76Z23 N/S
W 78Z43 T/S
W 85FZ44P/I
W 85Z03
W 85Z03 B
W 85Z031
W 85Z43
W 8624 H
W 8644 H
W 9825 I
W 98F65 I/I
W 98F65/I
W 98Z25 I
W 1E62S3
W 1E70S2/RV
W 65FZ23R/S
W 75FZ23/S1
W 6222 PB/S
W 62Y2/S
W 62Y2/SR
W 62Z02/SRIV
W 62Z2/S
W 6502/SRIV
W 6503/S
W 6543/S
W 65FZ03B/S
W 65Y3/S
W 65Z02/SRIV
W 65ZY3/S
W 7243 PB
W 7243 PR
W 72Y2
W 7544 T/I
W 7564 P/I
W 75Z03/RV
W 8503
W 8543 T
W 8543 TA
W 8543 TO
W 8543 TR
W 8544 TX/I
W 8564 P/I
W 8665 I/I
W 5523/S
W 6443/S
W 6543L/S
W 65Z23/S1
W 7443L
W 7560P
W 7643L
W 7643T
W 8544T
W 9845I

MV 62FZ12/S
MV 62Z02/SRIV
MV 65FZ23/S
MV 6623N/S
MV 75Z23/IS
MV 95Z23
MV75Z43/S
MV 62Z22/S
MV 65Z02/SRIV
MV 65Z23/S

WA 610 SYW
WA 612 SYB
WA 612 SYW
WA 72S3
WA 72SY2 B
WA 72SY2 W
WA 83120
WA 844
WA 62S3
WA 50 EX
WA 50100
WA 50120
WA 50129 S
WA 60065 R
WA 60085 R
WA 60Z065 R
WA 60Z085 R
WA 610 SYB
WA 61061
WA 61081
WA 61101
WA 61102
WA 612 SYA
WA 614 SYB
WA 614 SYW
WA 6145 B
WA 62061
WA 62081
WA 62085
WA 62101
WA 62102
WA 62105
WA 62121
WA 62122
WA 63080
WA 63082
WA 63100
WA 63102
WA 63122
WA 64163
WA 65165
WA 65205
WA 6840
WA 71Z45 B
WA 72145 BK
WA 72149 BK
WA 72149 RD
WA 73101
WA 73102 S
WA 73121
WA 73149
WA 73Z107
WA 74143
WA 74183
WA 75165
WA 7840
WA 7900
WA 7960
WA 60140
WA 6440P
WA 72149
WA 7435
WA 7460P
WA 8440P
ONE WA 743 W

WE 60S3
WE 62S3
WE 62S3 B
WE 62S3 R
WE 72S3
WE 72S3 A
WE 72S3 B
WE 60S2/IRV
WE 64S3
WEI 72S3
WEI 823

WP 60S2/IR
WP 60S2/IRV
WP 60S3
WP 6YS2/IR
WP 7Y2/RV
WP 62S3
WP 723
WP 72S3

WS 510 SYW
WS 512 SYB
WS 512 SYW
WS 60 SY2W
WS 60 SY2B
WS 62 SY2B
WS 62 SY2W
WS 6 Z23 W
WS 74S4N
WS 40089
WS 40109
WS 40129
WS 40149
WS 41090
WS 41100 X
WS 41101
WS 41110
WS 41121
WS 4143 B
WS 41Z43 B
WS 42080
WS 42081
WS 42085
WS 42090
WS 42101
WS 42111
WS 42121
WS 42125
WS 43080
WS 43081
WS 43100
WS 43101
WS 43103
WS 43111
WS 43121
WS 43123
WS 43140
WS 50085 R
WS 50105
WS 50109 RSV
WS 50129 N
WS 50149 N
WS 50Z085 R
WS 50Z085 RS
WS 50Z109 RSV
WS 50Z129 N
WS 50Z149 N
WS 510 SYB
WS 5105 B
WS 51081 R
WS 5145 B
WS 51Z081 RS
WS 51Z45 B
WS 52101 S
WS 52105
WS 52Z105 RSV
WS 53101 S
WS 53121 S
WS 53Z105
WS 53Z115
WS 53Z125
WS 53Z145
WS 612 SYB
WS 612 SYW
ONE WS 623 W

Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена gorenje-remont. ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта gorenje-remont. ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.

Уточнения терминов и определения

1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://gorenje-remont. ru.

1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.

Предмет Договора

2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.

2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.

2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.

Прочие условия

3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.

3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.

3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.

3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.

3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

Заключительные положения

4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.

4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.

4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.

1. Конфиденциальность персональных данных Пользователя

1.1. Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:

указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом, Продуктами;
ознакомлен с пользовательским соглашением, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.

1.2. Администрация Cайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Администрация Cайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Администрация Сайта не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации.

1.3. Настоящие Правила применимы только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта и Продуктов. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта или Продуктов.

Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя

2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления полного или частичного функционала Сайта, Продуктов, за исключением случаев, когда действующим законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

2.2. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Сайта и Пользователем, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю доступа к использованию Сайта, его функционала и Продуктов.

2.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

2.4. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных функций Сайта, Продуктов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его информации о нем становится общедоступной.

Передача персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей могут передаваться третьим лицам для исполнения соглашения, описанного в пользовательском соглашении (например, для осуществления ремонта подрядчиком или субподрядчиком), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

3.2. В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Сайта, Продуктов, Администрация Сайта разрабатывает и внедряет новые сервисы, оптимизирует качество сервисов, совершенствует доступный функционал Сайта и Продуктов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением действующего законодательства РФ сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных.

Меры по защите персональных данных

4.1. Администрация не хранит персональные данные, предоставленные пользователем по средству телефонной связи. Те персональные данные, которые были предоставлены пользователем в ходе заполнения онлайн формы или заявки, хранятся ровно один час, после чего удаляются безвозвратно. Администрация старается применять все необходимые современные средства, необходимые для защиты персональных данных.

4.2. Для авторизации доступа к Сайту, Продуктам использование логина (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) не требуется. Администрация предоставляет возможность пользоваться сервисами сайта без авторизации.

Тестируем таходатчик

Прежде чем начать ремонт, необходимо разобраться, где располагается таходатчик в стиралках Горенье. Тахогенератор контролирует обороты мотора и устанавливается непосредственно на роторе двигателя. Что делать, чтобы добраться до датчика Холла? Алгоритм будет следующим:

обесточьте стиралку;
отключите агрегат от водопровода и канализации;
выкрутите болты, фиксирующие заднюю стенку корпуса, снимите ее и отставьте в сторону;
аккуратно снимите приводной ремень. Сделать это достаточно просто – начинайте тянуть его на себя, в то же время, свободной рукой, вращая шкив;
отсоедините питающую проводку от электродвигателя. Прежде чем убирать провода, сфотографируйте схему подключения или промаркируйте их, это позволит при обратной сборке не запутаться с подсоединением;
выкрутите саморезы, держащие мотор;
начните расшатывать движок вперед-назад, это позволит извлечь элемент из корпуса.

Доступ к тахогенератору получен, его можно внимательно осмотреть. Вследствие сильных вибраций автомата при работе, могли отойти контакты или ослабнуть крепления датчика. Устранить ошибку 4 можно банально подтянув крепление или восстановив поврежденную цепь. Если при внешнем осмотре дефектов не выявлено, следует проверить сопротивление датчика Холла.

Для дальнейшей диагностики потребуется мультиметр. Во-первых, можно выбрать на приборе режим определения сопротивления. Щупы тестера приложить к контактам тахогенератора. Если на экране мультиметра отобразится значение около 60-70 Ом, значит, датчик Холла исправен.

Во-вторых, можно перевести тестер в режим измерения напряжения. В ходе данной проверки выяснится, вырабатывает датчик ток, или нет. Для диагностики, щупы прибора прикладываются к контактам тахогенератора, при этом другой рукой вращается движок. Если значения на экране мультиметра изменяются (в пределах 0,2 В), значит, датчик исправен.

Таходатчик редко подвергается поломкам, поэтому особое внимание следует уделить проверке целостности соединения проводки.

Правила эксплуатации

В наших силах исключить неправильное использование стиральной машины и, таким образом, избежать расходов на сервисное обслуживание. Достаточно придерживаться основных правил. Рассмотрим наиболее значимые из них:

В процессе стирки пользуйтесь только качественными моющими средствами.
Следите за объемом загружаемых вещей в барабан, не перегружайте его.
Используйте технику только в помещениях с низкой влажностью.
Отслеживайте и предотвращайте попадание в барабан посторонних предметов при осуществлении стирки.

При выявлении какой-либо неисправности, агрегат сообщает об ошибке, сопровождая ее соответствующим звуковым сигналом. Таким образом, поломку можно определить по коду и своевременно приступить к ее устранению.

Из-за чего ТЭН выходит из строя?

Чаще всего из-за некачественного порошка или жесткой воды. Есть и другие причины:

Короткое замыкание.
Появление большого количества накипи.
Эксплуатационный износ (спустя 6-8 лет эксплуатации).
Слишком частые стирки (3 раза в день и более).

Для того, чтобы ТЭН работал дольше, наш сервисный центр не рекомендует использовать чистящие средства, основанные на бытовой химии. Есть старые и проверенный метод – чистка, с помощью лимонной кислоты. Для этого запустите стирку без белья в режиме 90 градусов, насыпьте лимонной кислоты прям в барабан. И пусть барабан крутится, а ТЭН чистится.

Чтобы понять, работает ТЭН или нет – достаточно просто взглянуть на него. На нём наверняка будут следы обгорания или сантиметровая накипь.

Установка нового ТЭНа не занимает много времени, но эту работу лучше доверить мастеру.