Стиральная машина не забирает порошок из отсека: что делать и как исправить, частые причины и способы ремонта

Лёгким движением руки вы загрузили в барабан грязное белье, привычно засыпали порошок, залили кондиционер и спокойно отправились заниматься другими делами. Но в процессе стирки что-то пошло не так, ведь после её завершения порошок остался на месте, а грязные пятна – на белье.

Не волнуйтесь! Ситуация, когда стиральная машина не смывает порошок, вполне распространённая и, более того, зачастую не связанная с серьёзными неисправностями. Поэтому сохраняйте спокойствие и читайте нашу статью, чтобы разобраться в том, что же приключилось с вашей «помощницей».

Как происходит процесс забора порошка и кондиционера

Чтобы это понять, надо выяснить принцип данного процесса для стиральных устройств. Все стиральные машины, как правило, снабжены специальными лотками, куда кладут стиральное средство в виде порошка или геля, кондиционер, ароматизаторы и т.д. Стиральные машины автоматического типа имеют выдвижные лотки, внутри которых 3-4 отделения, предназначенные для разных этапов стирки. Во время стирального процесса внутрь лотка подается вода, смывающая порошки, гели, кондиционеры прямо в стиральный бак с бельем. Почему же стиральная машина не всегда забирает порошок из отсека?

Конструктивные особенности лотков

Лотки в любой стиральной машине имеют две основные конструкции:

с несколькими впускными клапанами;
с одним впускным клапаном.

Лотками с одним впускным клапаном обычно оборудованы стиральные машины с механическим управлением. Это довольно сложная система перемещения воды из одной секции лотка в другое. В современных стиральных устройствах с электронным управлением установлены лотки с несколькими впускными клапанами отдельно для каждого отсека.

Легко устранимые проблемы

Как правило, в конструкции лотка для моющих средств три отсека:

Для загрузки порошка для предварительной стирки.
Для порошка для основной стирки.
Для кондиционера для белья.

В процессе стирки вода смывает порошок и кондиционер из кюветы попадает прямо в барабан стиральной машины, где средства и воздействуют на ткани.

Не стоит беспокоиться раньше времени, если в вашей стиральной “помощнице” этот процесс нарушен! В большинстве случаев стиральная машина, в которой остается порошок, исправна.

Вами могла быть допущена элементарная оплошность, спровоцировавшая проблему с моющим средством:

Применяется некачественный порошок или подделка под него. Плохие (и, как правило, самые дешевые) моющие средства прилипают к дозатору из-за особенностей своего состава. Кроме того, такие порошки не справляются со своей задачей и вредны для здоровья. Решение: сменить порошок.
Превышение количества моющего средства. Когда порошка слишком много, вода не успевает его вымыть за отведенное время. Решение: пользоваться мерными ложками для порошка и стаканчиками для кондиционеров. Кроме всего прочего, это еще и разумная экономия, ведь пересыпать порошок и перелить кондиционер несложно.
Неверный выбор программы стирки. Если порошок засыпан в отделение для предварительной стирки, а выбранная программа этого режима не предполагает, он останется нетронутым, а белье грязным. Решение: внимательно читать инструкцию к стиральной машине и соблюдать описанные в ней правила.

Стиральная машина не забирает порошок из отсека, причины и способы исправления

Если порошок остается в лотке при стирке, то причин тому может быть множество, например:

некачественный порошок;
неверное его количество;
неправильный выбор программного режима для стирки;
слабый напор воды;
неисправность клапана переключения потока воды.

Выяснить, почему стиральная машина не забирает из лотка порошок, можно, выполнив ряд действий по проверке устройства. Есть несколько способов определить причину случившегося и устранить ее.

Что проверить в первую очередь

Сначала попробовать закрыть, снова открыть основной кран подачи холодной воды. Проверить напор воды, открыв кран в ванной, например. Также если в квартире используются старые водопроводные трубы, то защитные сетки на кране могут быть засорены разным мусором, кусочками ржавчины, не пропускающими сквозь них воду. Внимание. Низкий напор воды может быть при одновременном пользовании водой из других кранов (кухни, ванной, туалета).
В первую очередь исключаем факторы, связанные с самим моющим средством, его качеством, количеством, дозировкой. Далее необходимо проверить:

поступление воды в машину (открыт ли вентиль ее подачи, достаточный ли напор воды);
правильный выбор отсека для стирального порошка в лотке;
канал поступления воды в отсек с порошком (может быть засорен);
правильность количества используемого порошка (лучше пользоваться мерной ложкой).
до конца ли открыт вентиль подачи воды (если он открыт не до упора, вода может очень медленно и долго набираться в бак машины);
не замусорен ли лоток не смывшимся порошком, слипшимся в комок или засохшим с предыдущей стирки, следует вынуть лоток, тщательно промыть теплой водой;
правильно ли засыпано количество требуемого порошка.

Совет. Лучше всего использовать для стирки стиральные порошки хорошего качества, а сам лоток желательно промывать после каждой стирки.

Дело в порошке

Качество стирального порошка имеет огромное значение. Если порошок некачественный или поддельный, то он может браться комками, плохо растворяться. Если его насыпали больше чем надо, он также может остаться в отсеке или взяться комками. Необходимое количество порошка для стирки обычно указывается на этикетке стирального средства и рассчитывается исходя из количества грязного белья, заложенного в стиральную машину.

Проблемы с подачей воды

Причинами не смывания порошка водой из лотка могут также являться:

Низкий напор воды. Если напор слабый, вода не сможет хорошо вымыть порошок из отсека. Он будет оставаться на стенках, накапливаться, засорять канал поступления воды.
Проверить, открыт ли до конца вентиль подачи воды в стиральную машину.
Если напор хороший, то еще можно проверить фильтр наливного клапана, который часто забивается из-за некачественной воды внутри водопроводных труб.

Проверьте, открыт ли до конца вентиль подачи воды.

Засорилась фильтр-сеточка

Засоренный сетчатый фильтр, располагающийся перед впускным клапаном воды, часто является причиной наличия неиспользованного порошка внутри лотка после стирки. Чтобы его почистить нужно:

отключить стиральную машину от электросети;
перекрыть кран подачи воды;
снять, открутив, наливной шланг, присоединенный к задней стороне корпуса машины;
пассатижами аккуратно вытянуть фильтр;
тщательно его промыть, установить на место;
прикрутить шланг.

Неисправен впускной клапан подачи воды

При нормальном процессе стирки клапан открывается, в машине набирается необходимое количество воды. Но если клапан неисправен, поломан, то вода может поступать в небольшом количестве или вообще не набираться. Машина в этом случае подает сигнал об отсутствии воды. Вот почему в стиральной машине остается внутри лотка порошок. Эта проблема решается только заменой клапана. Важно. В современных стиральных машинах под электронным управлением установлены, как правило, несколько специальных электромагнитных клапанов, подающие воду в разные отсеки лотка. Если порошок остается в лотке, нужно сняв верхнюю крышку, разобраться, почему клапан не подает воду в нужный отсек.

Засор в патрубках

Стиральная машина не забирает весь порошок из лотка, если будет забит патрубок слива моющего раствора в бак машины. Это можно определить по оставшейся воде в отсеке для порошка либо потому, что из лотка может вода выливаться наружу.
Кроме патрубков могут иногда засоряться сами шланги, которые соединяют клапаны подачи воды с порошкоприемниками. Чтобы почистить патрубки нужно открыть верхнюю панель, которая закреплена двумя болтами к задней стенке. Для этого:

открутить болты, панель сдвинуть немного назад;
там расположено 2 шланга, один подает воду в отсек с порошком, через второй вода сливается внутрь барабана;
снять шланги, ослабив хомуты которыми они крепятся;
прочистить их изнутри, проверить на целостность;
вставить шланги на место, хорошо их закрепив;
запустить пустую проверочную стирку.

Засорился сам порошкоприемник

Кювету, в которой располагается сам лоток с отсеками для порошка и других моющих средств, также нужно периодически вымывать, чтобы не было засорения.
Делается это так:

открыть кювету до упора;
прижимая пальцем крышку в месте специального указателя или потянув лоток с отсеками на себя и чуть вниз, вынуть его;
почистить, вымыть;
почистить все стороны кюветы, куда вставляется лоток, проверить, не забиты ли отверстия для подачи воды;
вернуть лоток на место, возвращая его в кювету до упора.

Не закрыта дверца люка загрузки белья

Причиной, почему не смывается порошок в бытовой стиральной машине, может стать дверца, не закрывающаяся герметично из-за сломанного фиксирующего язычка на ней, или защелки в замке корпуса. Подача воды в этом случае осуществляться не будет, стирка не начнется. Часто это происходит по причине перекоса петель на дверце или выпадения штока из язычка, служащего для него креплением.

Сломан входной клапан подачи воды

Этот элемент отвечает за своевременную подачу воды внутрь машинки. При полученном сигнале, что воды в баке для стирки уже достаточно, клапан перекрывает воду. Если клапан сломан, он не откроется, воду подавать не сможет.

Чтобы понять, что с ним, лучше всего его прозвонить, так как такие поломки случаются обычно из-за перегорания катушки. Клапан располагается позади стирального устройства, к нему как раз подходит наливной шланг. Если клапан вышел из строя, его просто нужно заменить.

Сломан программный модуль

Это «компьютерное» устройство стиральной машины управляет всеми интеллектуальными действиями машины, здесь сосредоточены все программы стирки, данные, функционал для управления всеми датчиками. Если причина неисправности кроется в этом программном модуле, то без специалистов сервисных служб не обойтись.

Что делать, если порошком забился лоток

Чаще всего лоток засоряется по причине чрезмерного использования порошка. В отсеке образуется налет, со временем он каменеет и мешает проходимости воды и забору моющего средства. Отчистить окаменелости непросто, поэтому нужно периодически промывать лоток-дозатор под краном.

Некачественное моющее средство не растворяется в воде полностью. Поэтому, если вы заметили, что порошок остается на вещах, смените его на более качественное средство.

Как очистить лоток:

Откройте кюветку и, нажав на защелку в центре, вытащите из корпуса.
Под проточной водой промойте отделения, можно дополнительно очищать загрязненные места старой зубной щеткой.
При окаменелостях на стенках замочите на некоторое время лоток в емкости с водой.

В каких случаях требуется обращение к мастеру

Все что касается внешних причин неисправностей связанных с оставшимся порошком в лотке, таких как проблемы с порошком, фильтром-сеточкой, засорение патрубков, то их можно устранить самостоятельно.
Но все, что относится к неисправностям системы подачи воды, программного модуля или замены впускных клапанов, лучше доверить специалистам, которые проводят ремонт, следуя технологическим картам производителя, с использованием оригинальных запчастей.

Посмотрите видео о том, почему стиральная машина плохо смывает порошок

Почему выгодно обращаться к нам

занимается диагностикой и восстановлением машинок любых марок и моделей с момента своего основания. Преимущества:

Прием заявок и выезд мастера возможен в любой день недели, в том числе в выходные, в удобное для клиента время.
Наличие собственного склада запчастей, в ассортименте которого присутствуют ходовые детали на большинство популярных марок.
Мы работаем с производителями запчастей, что позволяет формировать выгодные цены на услуги.

Когда машинка перестает забирать порошок, лучше обратиться в наш сервис. Мы быстро и качественно восстановим работоспособность, предоставим гарантию и проконсультируем по всем возникшим вопросам.

Профессиональный ремонт

Если вы не нарушаете правила пользования стиральной машиной, регулярно очищаете фильтры и сам порошкоприемник, вероятной причиной отсутствия забора порошка является поломка впускного клапана.

Впускной клапан или клапан подачи воды регулирует поступление воды в агрегат: открывает и закрывает, а также направляет поток. Они бывают разными. В большинстве современных стиральных машин стоят трехкатушечные электромагнитные клапаны.

Подробнее об устройстве впускного клапана, а также о том, как его проверяют, читайте “Ремонт клапана стиральной машины”.

Если впускной клапан неисправен, проблема отсутствия забора порошка в скором времени перерастет в другую — вода в стиральную машину не будет набираться совсем.

Для осуществления диагностики и замены электромагнитного клапана подачи воды приглашайте на дом опытного мастера ВсеРемонт24!

Стиральной машине потребуется профессиональный ремонт и в случаях, когда будет диагностирован:

засор в шлангах, соединяющих клапан подачи воды с порошкоприемником;
загрязнение форсунок в отсеке для порошкоприемника;
засор в патрубке слива воды с моющим средством в бак.

Обратите внимание! Если вы заметили, что в лотке для моющих средств остается вода после стирки, ремонт лучше не откладывать. Засор в системе залива воды в агрегат чреват “потопом” — вода потечет из порошкоприемника наружу!

Чтобы устранить любую из вышеописанных неприятностей, потребуется разбирать стиральную машину. Если устранением засора проблема не решится, мастер ВсеРемонт24 заменит вышедшие из строя детали вашей стиральной машины на аналогичные новые.

Советы экспертов

Чтобы моющее средство, кондиционер не скапливалось и не стало причиной поломки бытовой техники нужно следовать простым рекомендациям:

всегда применять качественные моющие средства (порошки, гели) и кондиционеры;
проверять срок годности используемых изделий;
регулярно мыть и просушивать отсеки для порошка и кондиционера;

проверять степень открытия фильтра подачи воды;
засыпать средства в рамках рекомендаций, указанных производителями на упаковке;
следить за чистотой слива и патрубка в стиральной машине;
правильно выбирать программы.

Когда вы заметили, что в ячейке остаётся моющее средство или кондиционер, это знак того, что вам нужно внимательно осмотреть машину, прочистить нуждающиеся грязные детали. Если техника в полном порядке, значит причина в стиральном порошке. В любом случае нельзя оставлять эту проблему нерешённой, это может привести к поломке.

Настройте или замените тросик в дозаторе для средств

Ремонт стиральных машин своими руками – дело интересное и познавательное, но чреватое нежелательными последствиями. Вдвойне аккуратными следует быть, если речь идет о таких чувствительных механизмах, как тросик в дозаторе для порошка или жидкого средства для стирки. Именно он отвечает за правильный поворот форсунки и надлежащее расходование средства. Вследствие его растяжения, некорректной настройки или обрыва, программа стирки будет выполняться неправильно, и средство будет оставаться в лотке полностью или частично.

Вызвать мастера

Попробуйте отрегулировать или заменить этот тросик. Инструкции по самостоятельному исправлению этой поломки, можно найти в интернете или спросить у знакомых. Однако помните, что подобный ремонт – это уже серьезная задача, связываться с которой без необходимых знаний и умений нежелательно. Это может привести к полному выходу из строя стиральной машины.

Подача воды

Причина, почему машина не полностью забирает порошок, может быть и более серьезной, например, слабый напор воды. Посмотрите, как течет вода из смесителя. Если напор слабее, чем обычно, скорее всего, его просто не хватило для полноценного смытия порошка, поэтому он и остался в лотке. Для решения этой проблемы обратитесь в ЖЭК за разъяснением причин или помощью сантехника.

Если же с напором воды все в порядке, проверьте, полностью ли открыт кран подачи воды к стиральной машине. Возможно, вы или кто-то из членов вашей семьи нечаянно задели кран (он находится там, где шланг стиральной машины соединяется с водопроводом). Для полноценной подачи воды кран должен быть повернут параллельно направлению течения воды. После того, как вы убедитесь, что с подачей воды все в порядке, остается подозревать поломку в самой стиральной машине.

Очистите фильтр-сеточку

Во впускном клапане большинства стиральных машин установлена сеточка-фильтр. Она предотвращает попадание внутрь инородных предметов, ржавчины, кусков налета, грязи и прочих нежелательных элементов, которые могут находиться в трубах. Этот фильтр, особенно в современных условиях водоснабжения и эксплуатации, может быстро засоряться. Чаще всего проблема наблюдается в районах с низким качеством воды или с халатной ресурсоснабжающей организацией.

В результате стиральная машина получает недостаточное количество воды или долго ее набирает, что ведет к неполному смыву моющего средства. Постарайтесь аккуратно снять фильтр и очистить его. Будьте предельно осторожны. Фильтр легко повредить при демонтаже и чистке.

Засорены патрубки

Кроме фильтра могут забиться грязью шланги, которые соединяют клапан подачи воды с резервуаром для порошка, а также сами форсунки в этом резервуаре. В случае, когда забивается патрубок слива порошка в бак стиральной машины, после стирки в отсеке для порошка остается вода.

Если после чистки проблема через какое-то время повторяется снова, нужно искать другие причины. Возможно в вашем случае к тому, что порошок не смывается из лотка, приводят сразу несколько вышеперечисленных причин. И только их полное устранение позволит машине эффективно работать.

Если вы сами не смогли устранить неисправность – обратитесь в сервисный центр к специалистам.

10 лучших стиральных машин Hotpoint-Ariston по отзывам покупателей
10 лучших стиральных машин Electrolux по отзывам покупателей
10 лучших стиральных машин ATLANT по отзывам покупателей
10 лучших встраиваемых стиральных машин
10 лучших стиральных машин до 15000 рублей по отзывам покупателей

Проверьте подачу воды

Большинство современных автоматических стиральных машин не начинают стирку, если подача воды отключена, и сигнализируют об этом при помощи лампочек или кода ошибки. Но некоторые старые и бюджетные модели могут запустить программу стирки и без воды. В этом случае порошок остается в отсеке нетронутым, и не смывается даже частично. В первую очередь необходимо проверить, подключено ли устройство к водоснабжению, и есть ли в шланге вода. Если воды нет, следует обратиться в Управляющую компанию и выяснить причины перекрытия, а также сроки, в которые оно будет устранено.

Когда с наличием воды все в порядке, нужно обратить внимание на разветвитель, от которого вода идет к машинке. В случае, если на нем есть запорный клапан, проверьте, открыт ли он. Строители и ремонтники иногда некорректно устанавливают эти клапана, они могут быть бракованы изначально, а также в них могут быть перепутаны положения «Открыто» и «Закрыто». Иногда техника ломается именно по этой банальной причине.

Отрегулируйте напор воды

Следующая причина, по которой чаще всего в стиральной машине остается порошок – недостаточный напор воды. К напору чувствительны абсолютно все модели машин, и особенно уязвимы перед его нехваткой бюджетные устройства компании LG. Если напора не хватает, машинка начнет стирку, но вот до конца опустошить лоток она уже не сможет. Явным признаком слабого напора воды служит оставшийся в лотке намокший порошок.

Чтобы отрегулировать напор, нужно вернуться к трубам и клапанам на них, и проверить, корректно ли они работают. Также на трубе может быть установлен обратный клапан для предотвращения передавливания воды из стояка горячего водоснабжения в стояк холодного водоснабжения. Причина слабого напора может крыться именно в его некорректной регулировке. Чтобы отрегулировать клапан, достаточно вставить отвертку в специальное отверстие на нем, и покрутить в разные стороны. Если причина в клапане, напор быстро восстановится. Также поможет замена клапана в случае его поломки.

Причиной плохого напора воды может быть и патрубок, при помощи которого машина соединяется с водопроводом. Иногда он может быть бракован при изготовлении, либо потрепан временем, из-за чего может дать течь через трещины или вовсе лопнуть. Замените его, чтобы устранить проблему.

Это интересно: Ремонт кондиционеров своими руками: основные неисправности и их устранение

Прочистите в дозаторе канал смыва порошка

Если стиральная машинка до конца не забирает порошок из лотка, причина может быть в забитом канале смыва порошка из-за образовавшегося там засора. Это может произойти вследствие использования дешевого некачественного порошка, который не растворяется должным образом. Кроме того, повинной может быть жесткая вода, а также попадание инородных предметов в лоток. Однажды наша клиентка уронила в лоток пинцет, но вовремя заметила его пропажу и догадалась вызвать мастера.

Проверьте канал, через который порошок подается в барабан, и при необходимости самостоятельно прочистите его с помощью мягкой зубной щетки или гибкого ершика.

К большинству стиральных машин в комплекте идет специальный блокиратор канала смыва для дозирования жидкого средства. Это обычная заслонка, которая перекрывает смыв средства в барабан. Зачастую люди ставят его в пазы, перекрывают смыв, и забывают про него. Таким образом канал для смыва порошка блокируется, и машина не смывает его. Необходимо всегда вынимать блокиратор из пазов и возвращать его в предназначенное для него место.