Ситуация, когда во время стирки останавливается стиральная машинка, а на дисплее высвечивается надпись F21, не такая редкость. Этот код ошибки характерен агрегатам фирмы Bosh. Она означает, что произошла серьезная поломка.
В моделях машинок без электронного монитора, такая неисправность обозначается миганием светодиодных индикаторов. Для таких агрегатов сделана специальная система мигающих светодиодных индикаторов, которая характеризует определенные поломки.
При ошибке F21 мигают три индикатора:
- полоскание;
- 800 оборотов;
- 1000 оборотов.
В статье будет рассмотрен поиск и ремонт неисправности, на которую указывает ошибка ф21.
Причины появления ошибки на дисплее
Ошибка Е21 в стиральной машине Bosch может появиться по следующим причинам:
- В барабане техники застрял посторонний предмет.
- В электросети упало напряжение.
- Приводной ремень соскользнул со шкива барабана или порвался.
- Неисправен электродвигатель, таходатчик.
- Произошел сбой модуля управления.
Некоторые проблемы пользователь может решить самостоятельно. Но в большинстве ситуаций требуется помощь профессионалов.
Расшифровка ошибки F21, E21 и причины возникновения
Если модель оснащена дисплеем, то высвечивается F21 (E21). Тут всё понятно. На машинах без экрана, неисправность отображается морганием трёх индикаторов отжима: 1000, 800 и слив.
Причины возникновения:
- Неисправность тахогенератора.
- Износились щётки.
- Сгорел симистор на модуле управления.
- Реле, переключающее обороты двигателя повреждено.
Посторонний предмет в баке
При появлении F21 откройте люк и попробуйте пошевелить барабан рукой. Если он не будет вращаться, возможно, произошло заклинивание из-за мелкого мусора.
Можно попробовать извлечь посторонние предметы самостоятельно. Для этого сделайте следующее:
- Отключите стиралку Бош, слейте через фильтр воду.
- Извлеките дозатор порошка, снимите панель управления.
- Уберите хомут, удерживающий манжету люка. Заправьте резинку в барабан.
- Открутите крепеж и демонтируйте переднюю панель СМА.
- Отсоедините проводку ТЭНа, проводите его центральную шпильку внутрь и, раскачивая, демонтируйте нагреватель.
- Откроется доступ к днищу барабана. Уберите предметы, из-за которых его заклинило.
После этого стиралку нужно собрать в обратном порядке. Если вы сомневаетесь в собственных силах и заведомо знаете, что не сможете самостоятельно выполнить перечисленные действия, обратитесь к мастеру.
Расшифровка
Если модель оснащена дисплеем, то высвечивается F21. Тут всё понятно. На машинах без экрана, неисправность отображается морганием трёх индикаторов отжима: 1000, 800 и слив.
- Неисправность тахогенератора .
- Износились щётки.
- Сгорел симистор.
- Реле, переключающее обороты двигателя повреждено.
Для проверки первых двух пунктов, необходимо снять мотор. Это важная процедура, требующая физической силы, т. к. нужно будет наклонять стиральную машину.
Рассмотрим необходимые пошаговые действия:
- Отключаем от электро и водоснабжения, а также канализации.
- Снимаем верхнюю крышку, открутив два самореза. Это необходимо сделать для удобства.
- Демонтируем заднюю планку.
- Сдёргиваем ремень привода.
- Откручиваем винты, крепящие двигатель. Удобнее всего использовать ключ с трещоткой.
- Переворачиваем машину на левый бок, если смотреть на неё спереди. Это важно!
- Вытягиваем фишку и заземление.
- Снимаем двигатель.
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Проверяем тахометрический генератор с помощью тестера. Он не должен быть в разрыве и вырабатывать небольшое напряжение. Отметим, что эта поломка происходит довольно редко. Моторы «Бош» и «Сименс» славятся своей надёжностью.
Щётки диагностируются только зрительно. Для этого необходимо вынуть их из держателей, предварительно вытянув латунную планку, и сняв контакты с неё.
Притирка щёток
Прежде всего проверяем целостность ламелей коллектора. Если они начали сдуваться, то можно их подточить. Но это временная мера. Такой двигатель нужно менять, либо искать новый ротор.
Обязательно убираем щёточную пыль со всех доступных мест электродвигателя. А также вычищаем её из бороздок между ламелями коллектора.
Щётки устанавливаются с учётом наклона к ротору!
Процедура притирки выполняется следующим образом:
- После замены, устанавливаем двигатель на своё место, и крепим. Но ремень не надеваем.
- Надеваем фишки и заземление.
- Запускаем программу отжима, предварительно поставив минимально возможные обороты.
- Повторяем её.
- Монтируем ремень привода.
- Собираем полностью стиральную машину.
- Бельё не кладём. Выбираем программу длительностью около часа. Выставляем минимальные обороты. Запускаем.
- После этого можно стирать с вещами, но грузим машину наполовину в первые 2-3 цикла.
- Затем пользуемся уже полноценно.
Скачки напряжения
Бывает, что барабан не вращается из-за недостаточного напряжения в сети. Проверить уровень напряжения не сложно.
Отключите технику от питания, вытащите вику из розетки. Затем, посредством мультиметра, проверьте напряжение в розетке и сравните его с параметрами, указанными в техническом паспорте к технике. Если напряжение не соответствует требуемому, нужно обратиться к профессионалам, т.к. проблемы с электричеством должны решать мастера с соответствующей квалификацией.
Как устранить?
Способ сброса данного кода будет напрямую зависеть о причины его появления. Далее более подробно рассмотрены причины неполадки, а также возможные варианты, как сбросить ошибку СМА.
Посторонний предмет в барабане
Если в отключенной машинке вручную попробовать прокрутить барабан, то при наличии случайно попавшего в него предмета, можно услышать характерный звук, скрежет.
Для его извлечения следует:
- развернуть стиралку таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к задней панели СМА;
- при наличии сервисного люка следует его просто открыть, в обратном случае – демонтировать крепежи и снять заднюю стенку;
- отсоединить все провода, подключенные к основному нагревательному элементу;
- совершая одновременно раскачивающие движения и потянув ТЭН на себя, аккуратно вытащить его из корпуса (можно сразу почистить от накипи);
- в результате образуется небольшое отверстие, через которое можно проникнуть рукой либо специальным приспособлением ко дну и вытащить попавшую постороннюю вещь.
«Скачки» напряжения
Являются достаточно опасным фактором, негативно влияющим на работоспособность стиральной машинки, а также на дальнейшее сохранение ее эксплуатационных характеристик.
Если используемая электросеть не отличается стабильностью, то профессиональные мастера рекомендуют приобрести и подключить стабилизатор напряжения. Он надежно защитит стиралку от подобных неприятностей.
Неисправность тахометра
Для того, чтобы проверить данную деталь и при необходимости заменить ее, следует:
- снять заднюю стенку, а также демонтировать ремень привода;
- рекомендуется сделать фото проводки, особенностей ее подключения и расположения контактов;
- отсоединить всю проводку от фишки мотора;
- открутить соответствующие крепежи и снять двигатель.
Датчик Холла легко заметить, он располагается прямо на самом корпусе мотора. Деталь следует снять, провести визуальный осмотр на наличие следов смазки и окисла, при необходимости удалить их, а также проверить тахометр на исправность, используя обычный мультиметр.
Поломки электродвигателя
Одна из наиболее распространенных причин возникновения каких-либо неполадок с мотором – это износ его электрощеток. Их следует заменить на новые, желательно «родные» и обязательно парно. Это довольно легко, можно выполнить вполне самостоятельно без привлечения специалиста.
Наиболее важным нюансом является правильный подбор самих комплектующих. Поэтому рекомендуется первоначально снять старые угольные щетки, а потом уже идти приобретать новые, имея, так сказать, образец на руках.
Еще одной причиной возникновения ошибки ф21 может стать пробитые витки обмотки двигателя и утечка тока непосредственно на корпус стиралки. Диагностируются такие вещи также при помощи мультиметра. Как показывает практика, если данный факт имеет место быть, то рациональнее произвести замену электродвигателя, нежели пытаться отремонтировать. Выйдет гораздо быстрее и, главное, дешевле.
Следует отметить, что диагностику и устранение неполадок целесообразнее производить именно в том порядке, что описано выше, то есть по принципу «от простого к сложному».
Таходатчик и двигатель
Таходатчик передает сигналы о скорости вращения мотора. Если он сломан, на модуль не будут поступать соответствующие команды, и барабан, как следствие, перестанет вращаться. Нужно измерить сопротивление контактов тахогенератора и, при показаниях меньше или больше 60 Ом деталь следует заменить.
Если сломан двигатель, вручную барабан будет прокручиваться. Мотор также диагностируют и, при необходимости, меняют.
Для замены таходатчика или двигателя требуется разбирать корпус стиралки Бош. Кроме того, комплектующие нужно аккуратно отсоединить от проводов и других деталей. Качественный ремонт в этом случае могут выполнить только профессионалы, поэтому при сбоях в работе СМА сразу обратитесь в сервисный центр.
Советы
Зачастую код е21 — это сигнал о перегрузе барабана стиралки. Чтобы понять так ли это, необходимо вынуть сетевой шнур из розетки, вручную слить воду, перезагрузить барабана, запустить новый цикл стирки.
После того, как причина ошибки е21 устранена, необходимо провести дополнительные действия по сбросу ошибки. Как сбросить код? Для этого переключатель селектора устанавливают в положение «Выкл», затем «Отжим», зажимают на несколько секунд клавишу переключения оборотов барабана, устанавливают ручку селектора в режим «Слив», снова зажимают на пару секунд кнопку переключения оборотов.
Модуль управления
Контроллер выходит из строя из-за скачков напряжения, попадания влаги. Это «мозг» техники, поэтому если он неисправен, в работе стиральной машины Bosch могут возникнуть любые сбои, в т.ч. и отсутствие вращения барабана. Модуль расположен за панелью управления. Прежде всего, его диагностируют. Если на контроллере есть подпалины, вздувшиеся конденсаторы, выгоревшие дорожки, его можно отремонтировать. При более серьезных поломках выполняется замена платы в сборе. Конечно, электроникой должен заниматься мастер.
Вызвать специалиста сервисного центра актуально при любых признаках неисправности стиральной машины. Неквалифицированное вмешательство может вывести технику из строя навсегда. Поэтому лучше не рисковать, а обратиться в сервисный центр сразу при появлении ошибки Е21 на дисплее агрегата.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Если справиться с кодом F21 самостоятельно не получилось, рекомендуем отключить вашу Бош от электросети и вызвать мастера. Он проведет диагностику и установит точную причину ошибки. Вот список основных поломок, при которых загорается ошибка Е 21, и стоимость их устранения.
Щетки мотора — от 1400 руб.
Графитовые щетки в двигателе отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. По мере уменьшения их длины мощность мотора падает. При некритическом уменьшении щеток Бош может крутить барабан на стирке, но не набирает обороты на отжиме. Когда длина щёток становится менее 1 см, вращения нет вообще.
Истирание щеток – самая частая причина появления ошибки Ф21 в Бош.
Признаки
Бош не крутит барабан вообще или не может выйти на отжим. Возможно, СМА искрит. На экране – код E21.
Как устранить
Щетки подлежат замене на новые.
Сбой прошивки блока управления — от 2000 руб.
В ней хранятся все программы работы. Чаще всего, эта неполадка возникает после скачков напряжения.
Признаки
Код 21 появляется сразу при включении, барабан при этом не вращается.
Как устранить
Мастер выпаивает чип памяти из блока управления, перепрограммирует его и впаивает на место.
Блок управления — от 2000 руб.
В цепи мотора из строя выходят радиоэлементы или прогорают дорожки на плате. Часто бывает неисправен управляющий симистор двигателя или реле реверса.
Признаки
Стиральная машина Bosch может не крутить барабан вообще или вращать только в одну сторону. Впервые ошибка появляется после набора воды. Но в некоторых случаях может возникнуть и на любом этапе программы: в этом случае цикл сбивается.
Как устранить
Мастер проводит диагностику блока управления и:
- меняет вышедшие из строя элементы (симистор, реле и другие);
- пропаивает прогоревшие дорожки;
- при обширных повреждениях платы – меняет ее на новую.
Таходатчик — от 2000 руб.
Он определяет скорость вращения мотора и располагается на роторе. Нередко перегорает катушка таходатчика или откручивается магнит.
Признаки
Машинка Bosch не вращает барабан и показывает ошибку.
Как устранить
Мастер «прозванивает» таходатчик и, если он перегорел – меняет на новый. Если открутился магнит, мастер прикручивает его обратно.
Мотор — от 2000 руб.
Вероятно, произошел обрыв или замыкание в обмотках ротора или статора. Иногда причина бывает в пробое на корпус.
Признаки
Стиральная машина набирает воду, после чего пишет ошибку Е21 или Ф 21. Барабан не вращается. Иногда СМА может выбивать УЗО или автомат.
Как устранить
Мастер осматривает мотор и, исходя из типа поломки, ремонтирует его или заменяет на новый.
Посторонний предмет в баке — от 1300 руб.
Туда попала одежная фурнитура (косточка от бюстгальтера, собачка от молнии и т.д.) или вещи из карманов (монеты, зубочистка и т.п.). Они препятствуют вращению барабана и приводят к ошибке.
Признаки
Стиральная машина Бош издает громкие звуки: стучит, гремит и плохо вращает барабан. Ошибка может возникать как на стирке, так и на полоскании или отжиме.
Как устранить
Необходимо извлечь из бака посторонний предмет. Вы можете сделать это самостоятельно или заказать .
Износ подшипников — от 3300 руб.
При длительной эксплуатации СМА из-за вибраций герметичность сальника нарушается. В него попадает влага, что приводит к коррозии подшипников и их разрушению. Если процесс только начался, Бош гремит лишь на отжиме. При разрушении подшипников они полностью блокируют вращение барабана.
Признаки
Машинка сильно гремит на отжиме и не выжимает. Возможно, что барабан не вращается вовсе.
Как устранить
Необходима замена подшипников и сальника на новые.
Вилка и/или шнур питания — от 1400 руб.
Из-за износа вилки и/или шнура возникает явление «дребезг контактов», когда при замыкании цепи происходят неконтролируемые замыкания и размыкания контактов (электрические пробои).
Признаки
Ошибка F21 возникает периодически. Иногда машинка проходит весь цикл нормально, в другой раз – высвечивается аварийный код.
Как устранить
Мастер «прозванивает» вилку и шнур СМА Bosch и, исходя из результатов диагностики, меняет её/их на новую/новые.
Обрыв проводки или контактов в цепи мотора — от 1500 руб.
Вероятно, из-за вибраций ослабли/прогорели контакты или была повреждена проводка. В частном секторе провода могут перегрызать мыши и крысы.
Признаки
Bosch начинает стирку, набирает воду, но барабан не крутится, и машина выдаёт код Е 21 или F 21 на дисплее.
Коды ошибок стиральных машин
Коды ошибок Описание ошибкиПричина неисправности F01 Ошибка закрытия дверцы люка стиральной машины. Дверца люка закрыта не до конца, проверить также уплотнитель на попадание туда посторонних предметов. F02 Не идет залив воды в бак стиральной машины. Не поступает вода или маленький напор воды в водопроводе, либо произошел засор в заливном шланге. F03 Не сливается вода из бака стиральной машины. Ошибка появляется на дисплее, если стиральная машина в течение 10 минут не произвела слив воды. Появился засор в: – патрубках – сливном фильтре – сливном шланге Произошла поломка следующей из деталей: – сливного насоса – управляющего электронного контроллера Также нужно проверить целостность соединений. F04 Произошла протечка воды в поддон стиральной машины. Проверить на наличие протечек герметичность бака стиральной машины, патрубков, шлангов. F16 Не запускается программа стирки. Повторить запуск программы стирки. Возможной причиной может быть также открытая дверца люка стиральной машины. F17 За отведенное время не выполнен залив воды в бак стиральной машины– медленное поступление воды в бак. Программа стирки останавливается, через пять минут происходит слив воды. После слива воды можно попробовать вновь запустить программу стирки. Появился засор в: – патрубках – заливном шланге Либо низкое давление в водопроводе. F18 За отведенное время не произведен слив воды из бака стиральной машины.
Программа стирки останавливается, появляется сообщение об ошибке. Появился засор в: – патрубках – сливном фильтре – сливном шланге Произошла поломка следующей из деталей: – сливного насоса – датчика уровня воды F19 За отведенное время не произведен нагрев воды в баке стиральной машины. Программа стирки не прерывается, ошибка появляется после ее завершения. Произошла поломка следующей из деталей: – ТЭНа стиральной машины – датчика температуры ТЭНа стиральной машины – управляющего электронного контроллера Или же имеет место быть низкое напряжение сети питания. F20 Самопроизвольное включение ТЭНа во время выполнения программы стирки. Программа стирки останавливается и появляется сообщение об ошибке. Произошла поломка следующей из деталей: – датчика нагрева воды – терморегулятора ТЭНа стиральной машины F21 Ошибка при работе приводного электродвигателя– скорость вращения барабана не соответствуют заданным параметрам, либо вращения нет совсем. Программа стирки останавливается, появляется сообщение об ошибке. Произошла поломка следующей из деталей: – тахогенератора электродвигателя – реле реверса – короткое замыкание симистора управляющего электронного контроллера Проверить исправность соединений. F22 Ошибка датчика температуры. Программа стирки не прерывается. Произошла поломка следующей из деталей: – датчика температуры Либо короткое замыкание датчика температуры или обрыв его соединений. F23 Протечка воды в поддон стиральной машины – срабатывает датчик протечек «Аквастоп». Необходимо проверить герметичность бака стиральной машины, патрубков, шлангов.
Также возможно произошла поломка датчика протечек «Аквастоп» или произошел обрыв соединений от датчика до электронного контроллера. F25 Ошибка датчика качества воды. Программа стирки будет выполнена только без полоскания. Появился засор в: – патрубках – сливном фильтре – сливном шланге Также возможно, что сам датчик качества воды вышел из строя или сенсор датчика имеет загрязнение. F26 Ошибка аналогового датчика давления. Датчик давления защищает от перепадов напряжения. Программа стирки прерывается, блокируются– дверца люка, блоки управления и индикации. Для сброса ошибки необходимо выключить/включить стиральную машину, нажав кнопку «On/Off». Произошла поломка следующей из деталей: – датчика давления Или же произошел обрыв его соединений. F27 Датчик давления не настроен – скорее всего, обнулены значения настроек датчика. Необходимо произвести настройку датчика давления, также возможна поломка датчика давления или обрыв его соединений. F28 Ошибка датчика потока. Указывает на недопустимые значения проходящего объема воды. Нужно произвести проверку на исправность датчика потока и целостность его соединений. F29 Ошибка датчика потока– датчик фиксирует отсутствие потока воды. Программа стирки останавливается, через пять минут происходит слив воды. После слива воды можно попробовать заново включить программу стирки. Появился засор в: – патрубках – заливном шланге Произошла поломка следующей из деталей: – датчика давления – заливного электромагнитного клапана Другие возможные причины– низкое давление в водопроводе, обрыв соединений датчика давления.
F31 Ошибка уровня воды – превышение максимально допустимых значений. Появился засор в: – патрубках – сливном фильтре – сливном шланге Произошла поломка следующей из деталей: – заливного электромагнитного клапана – сливного насоса – датчика уровня воды Также причиной неисправности может быть повышение напора в водопроводе или не настроен датчик давления воды. F34 Ошибка дверцы люка стиральной машины – замок дверцы люка не закрыт. Программа прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью кнопки «On/Off». Произошла поломка следующей из деталей: – замка блокировки – дефект манжеты люка F36 Ошибка управления устройства блокировки люка. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью кнопки «On/Off». Произошла поломка следующей из деталей: – симистора управляющего электронного контроллера – реле F37 Ошибка датчика температуры – датчик неисправен. Необходимо проверить на работоспособность датчик температуры и целостность его соединений. F38 Ошибка датчика температуры – короткое замыкание. Произошла поломка следующей из деталей: – датчика температуры F40 Ошибка синхронизации – параметры сети питания не соответствуют заданным значениям. Необходимо стабилизировать сеть питания. F42 Высокие обороты приводного электродвигателя, выше допустимых рабочих значений.
Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью выполнения тестовой программы. Произошла поломка следующей из деталей: – симистор управляющего электронного контроллера. F43 Не вращается барабан стиральной машины. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью выполнения тестовой программы. Произошла поломка следующей из деталей: – тахогенератора электродвигателя – приводного электродвигателя – управляющего электронного контроллера Проверить исправность соединений. F44 Вал электродвигателя не вращается в обратную сторону. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью выполнения тестовой программы. Произошла поломка следующей из деталей: – симистора управляющего электронного контроллера – реле реверса F59 Ошибка 3D датчика – значение измерений датчика слишком низкое или слишком высокое. При появлении данной ошибки обороты электродвигателя начинают снижаться. Произошла поломка следующей из деталей: – 3D датчика Другие возможные причины– обрыв его соединений, сбой в программном обеспечении. F60 Ошибка датчика потока – слишком высокое или низкое значение. Программа стирки останавливается, через пять минут происходит слив воды. После слива воды можно попробовать заново включить программу стирки. Появился засор в: – патрубках – заливном шланге Произошла поломка следующей из деталей: – датчика давления – заливного электромагнитного клапана Другие возможные причины– низкое/высокое давление в водопроводе, обрыв соединений датчика давления.
F61 Ошибка двери. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью кнопки «On/Off». Произошла поломка следующей из деталей: – замка устройства блокировки люка Другие возможные причины– обрыв соединений устройства блокировки люка. F63 Ошибка системы функциональной защиты. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью кнопки «On/Off». Неисправен модуль управления или же сбои в работе программного обеспечения. F67 Ошибка кода карты. Программа стирки прерывается, блокируются – модули контроля, индикации. Сброс ошибки необходимо произвести с помощью кнопки «On/Off». Неправильно произведена кодировка между контрольным и силовым модулем, сбой в работе программного обеспечения. E02 Ошибка в работе электродвигателя. Произошла поломка следующей из деталей: – щеток электродвигателя – приводного электродвигателя – управляющего электронного контроллера Проверить исправность соединений электродвигателя. E67 Ошибка кодировки основного модуля управления. Произошла поломка следующей из деталей: – управляющего электронного контроллера Другие возможные причины– сбой в работе программного обеспечения.
Сложности с двигателем
Чтобы определить, где возникла проблема, потребуется доскональная проверка двигателя. Если неисправность возникла по причине износа угольных щеток, достаточно их заменить. При других поломках мотора, в большинстве случаев, он меняется целиком.
После устранения проблемы потребуется сброс ошибки. Для этого следует повернуть переключатель программ в положение «выключено» и установить селектор на «отжим». После этого дождаться появления кода на панели управления и зажать на несколько секунд кнопку переключения оборотов барабана. Затем установить переключатель в положение «слив» и еще раз зажать клавишу переключения оборотов. Появление характерного звукового сигнала и одновременное включение всех лампочек на короткий промежуток времени сигнализируют об успешном сбросе.
Удалось определить причину Е21, но ещё нужна деталь? Закажите у Самоделкина: недорого, быстрая доставка, гарантия.
