Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
Код ошибки | Значение ошибки (высветится на табло) | Причины возникновения | Как исправить поломку |
E01 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
|
|
E02 | Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. | Варианты:
| Что делать:
|
E03 | Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. | Причины:
| Действия:
|
E04 | Бак переполнен водой. | Что произошло:
| Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
|
E05 | Превышено время залива воды в бак: 10 минут. | Причины:
| Как снять ошибку:
|
E06 | Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. | Что случилось:
| Действия:
|
E07 | Протечка. Активация AquaStop. | Нарушение герметичности. Протечка. |
|
E08 | Проблемы с напряжением в сети. | Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. | Проверка электрической сети. |
E09 | Избыток пены при отжиме. |
|
|
E11 | Неисправен УБЛ (замок дверцы). | Вышел из строя симистор УБЛ. | Ремонт электронной платы. |
Е21 | Неполадки с двигателем. | Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора. |
|
Е22 | Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. | Сгорел симистор двигателя на плате управления. | Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора. |
E30 | Не блокируется люк | Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка | Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки. |
Е31 Е32 | Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. | Обрыв цепи между датчиком и модулем. | Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков. |
Е42 | Дверца СМ не открывается по окончании стирки. | Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы. |
|
Е52 | Поломка блока управления. | Замена блока. |
Частые неисправности
Хотя качество у стиральных машинок Ханса на высоте, у них все же имеются слабые места, о наличии которых можно судить по появлению типовых неисправностей. Чаще всего владельцы аппаратов этого бренда обращаются по поводу следующих проблем:
- Поломка сливного насоса. Наиболее частая неисправность у машинок Hansa.
- Загрязнение сливного фильтра и патрубков.
- Выход из строя контроллера. Неисправность проявляется самопроизвольным выключением, не выполнением выбранных программ стирки, вращением барабана в одну сторону.
- Отказ системы Aqua Spray.
- Замыкание температурного датчика.
- Зависание машинки вследствие перепадов напряжения.
- Износ щеток или подшипников.
Ремонт блока управления стиральной машины Hansa вы можете увидеть в следующем видео.
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
Код ошибки | Что значит код ошибки (высветится на табло) | Причины появления | Как исправить поломку |
Е01 | Неисправность замка люка. |
|
|
Е02 | Нет набора воды (превышено время более 10 минут). |
|
|
Е03 | Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут). |
|
|
Е04 | Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке. |
|
|
E05 |
| Причины:
| Как снять ошибку:
|
Е07 | Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение. |
|
|
Е08 | Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. | Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления. |
|
Е10 | Ошибка электросети. | Превышение нормы напряжения в сети. | Проверка электросети. |
Е11 | Неисправность двигателя. | Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание. |
|
Е12 | Возникла протечка. Сработал Аквастоп. |
|
|
Е14 | Неисправность электронного модуля. | Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления |
|
Е15 | Ошибка контроллера. | После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. | Замена платы. |
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
Лампочки | Причины ошибки |
D (E01, E11) | Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок. |
B (E02) | Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор. |
B, C (E03) | Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр. |
C, D (E04) | Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика. |
A (E07) | Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop. |
A, B, C, D(E08) | Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4. |
A, C, D (E09) | Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку. |
C (E21, E22) | Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА. |
A, D (E31-E34) | Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления. |
D (E42) | Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста. |
A, B (E52) | Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера. |
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Проверка режимов работы стиральной с помощью сервисного теста
Проверка выполняется в следующей последовательности:
- Устанавливают переключатель выбора программ в положение, соответствующее выбранному тесту (кроме «0»).
- Нажимают и отпускают кнопку START.
- Контролируют выполнение выбранных операций.
Укороченный сервисный тест
Процедура укороченного теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.
Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью её ручного перекрытия.
Порядок запуска укороченного СТ следующий:
- устанавливают переключатель программ в положение 1 (см. рис. выше);
- нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 2 — 3 — 2 — 3. Переключатель удерживают в каждой позиции не менее 1 с;
- после этого должен замигать индикатор 18 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
- отпускают кнопку 17;
- поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 16 — 15 — 14 — 13 — 12 — 11 — 10 — 9 — 8 — 7 — 6 — 5;
- нажимают и удерживают кнопку 17;
- переключатель программ переводят в положение 4;
- отпускают кнопку 17.
Если запуск СТ выполнен удачно, на передней панели СМ должны светиться индикаторы 19 (РАБОТА) и 20 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ), а индикатор 18 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ) будет мигать.
Затем выполняют укороченный СТ в следующей последовательности:
- Переводят переключатель программ в одно из положений, отличных от 1 и 4.
- В течение 60 с начинает вращаться барабан на максимальных оборотах (для каждой конкретной модели СМ скорость вращения может быть разной).
- Поочередно включаются клапаны залива воды в следующей последовательности: в течение 6 с через камеру предварительной стирки — пауза 6 с — через камеру смягчающих средств (6 с) — пауза 6 с — и затем через камеру основной стирки до первого уровня прессостата (около 8 л для СМ с объемом загрузки белья 5,5 кг).
- В течение 35 с включается ТЭН нагрева воды.
- В течение 2 мин вода в баке нагревается до 30°С. Одновременно барабан начинает вращение следующим образом (как в режиме стирки): 12 с по часовой стрелке — пауза 3 с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется.
- Включается клапан залива воды через камеру для смягчающих средств до достижения максимального уровня бака. После этого укороченный СТ завершается.
Примечание.
- Одним из недостатков этого СТ является то, что после его завершения в баке СМ остается вода. Поэтому после начала выполнения шага 6 СТ вручную перекрывают воду, в противном случае придется сливать воды больше, чем 8 л (как после выполнения 3 шага).
- Выполнение СТ можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3с кнопку 17 — индикатор 19 погаснет, а индикатор 18 загорится.
Полный сервисный тест
Полный сервисный тест позволяет проверить выполнение большинства режимов и функций стиральной машины.
Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети и к канализации.
Порядок запуска сервисного теста следующий:
- Устанавливают переключатель программ в положение 1;
- Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
- После этого должен замигать индикатор G1 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
- Отпускают кнопку 17;
- Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
- Нажимают и удерживают кнопку 17;
- Поворачивают ручку выбора программ в положение 2;
- Отпускают кнопку 17.
Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторы G2 (РАБОТА) и G3 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).
- Затем выполняются проверочные опреации сервисного теста в следующей последовательности:
- Переводят ручку выбора программ в одно из положений, отличных от 1 и 11—16.
- Нажимают и отпускают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП).
- Контролируют выполнение выбранной операции сервисного теста (в зависимости от положения ручки выбора программ — см. табл. 4). В ходе выполнения теста индикаторы G2 и G3 светятся, а 17 (СТАРТ/СТОП) — нет.
Советы и профилактика поломок
- Внешняя очистка корпуса машинки проводится лишь с применением мягкой тряпки и деликатных моющих средств. Не мойте машинку абразивными средствами или растворителями.
- Поскольку выход из строя вследствие загрязнения сливного фильтра является у машинок Hansa довольно распространенной проблемой, важно регулярно проводить чистку фильтра. Это рекомендуется делать примерно через каждые двадцать стирок.
- Также периодически (раз в год) чистите сливной шланг, снимая его с машинки, предварительно открутив ее заднюю стенку.
- Раз в месяц очищайте отсек, в который загружаются моющие средства. Открыв отсек и потянув его за ручку, одновременно нажмите его ограничитель. После извлечения отсека помойте его под краном, используя тряпку или щетку, а затем установите отсек на его место.
Простые профилактические меры, рассказанные в украинской передаче «Все буде добре» позволят вашей помощнице служить очень долго.
Горят лампочки
Такое положение тоже возможно. Светится или моргает индикация, при этом машина не запускается ни на одном режиме. На более старых моделях с командоаппаратом — беспрерывно крутиться ручка.
Выключаете из розетки стиралку?
О-да!Нет
Сбой
Прежде всего попробуйте сбросить программу. Возможно, машина зависла или произошёл сбой напряжения. У разных брендов и моделей механизм сброса устроен по-разному. Необходимо прочитать инструкцию. Попробуйте выключить из сети на несколько минут.
На старых моделях «Индезит» для сброса, делаем следующее:
- ставим переключатель на точку;
- запускаем;
- ждём 3-5 секунд — лампочки должны моргнуть несколько раз;
- переводим на программу стирки;
- включаем.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Очень сложно сбросить ошибку в машинах «Бош». Для разных моделей — свои алгоритмы.
Код ошибки
На машинах без дисплея, с помощью индикаторов сообщается код ошибки, который соответствует определённой неисправности. Расшифровывается с помощью специальных таблиц соответствия. Для СМА «Самсунг» значения ошибок можно посмотреть тут.
Если возникнут затруднения, то лучше обратится к мастерам по ремонту.
Утечка
Довольно часто причиной непонятного поведения машины, является утечка электричества на корпус. Прежде всего она возникает на ТЭНе или двигателе, но необходимо проверить все элементы стиралки. Для этого нужен качественный тестер с большим пределом по «сопротивлению» — 40 МОм.
Модуль управления
Модуль
Гореть и моргать лампочки могут из-за модуля. Если комбинации не соответствую коду неисправности вашей машины, и нет утечки, то скорее всего, необходим ремонт или замена платы управления.
Как видите, есть тривиальные причины, по которым стиральная машина не включается и которые можно исправить самостоятельно. Но в то-же время, ряд поломок нельзя устранить без опытного специалиста из сервисного центра.
Питающая клавиша
После сетевого шнура и ФПС проверяется питающая кнопка. Данная клавиша «залипает» и перегорает редко, но при эксплуатации машинки в помещении с высокой влажности такая вероятность есть. Особенно, если на модели Hansa не предусмотрена защита приборной панели от попадания влаги. В таком случае вода проникает в корпус, окисляет контакты и нарушает внутреннее электропитание. Для проверки кнопку нужно демонтировать:
- снять верхнюю крышку с автомата;
- на обратной стороне приборной панели найти питающую кнопку;
- сфотографировать расположение подведенных к клавише проводов;
- отцепить от кнопки клеммы;
- поддеть пластик плоской отвертки и, отжав защелки, отсоединить от корпуса.
Сначала кнопка прозванивается на пробой, затем на ней замеряется сопротивление. При отклонении от нормы диагностируем поломку и меняем клавишу. Иногда восстановить работоспособность детали помогает зачистка контактов, но лучше не рисковать и сразу установить новую.
Необходимый инструмент
Прежде чем приступить к разборке и починке Хансы, подготовьте инструменты:
- отвертки – крестовидную и плоскую;
- гаечные ключи (плоские) – на 19 и 8/10;
- клещи для разжимания хомутов;
- плоскогубцы;
- кусачки.
Понадобится и специнструмент – сервисный крючок.
Если предстоит замена подшипников, запаситесь набором торцевых готовок, удлинителем к ним, шуруповертом. Понадобятся и съемники подшипников, специальная смазка – ремкомплект водостойких подшипников.